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Surface Pro(第5世代):バッテリーの充電問題

Rc_1984 受付中 最終更新日:2020-09-25 17:00

こんにちはeveyone

Surface Proタブレット(2017モデル)のバッテリーは接続されていますが、IEは充電されていません

アダプターのLEDライトが光ります.試しました

a)ほこりを除去した後、充電が確実に行われるように、電源接続を上下逆にします.

b)バッテリードライバーの削除と再インストール

c)強制的にシャットダウンして再起動する

d)バッテリーレポートは、充電と放電に115サイクル実行したことを示しています

誰かがこの問題の修正を手伝ってくれるとありがたいです

最高

返信リスト(回答:1)

1 #
Romuald

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.私たちはあなた自身でそれらのトラブルシューティングを実行するためのあなたの時間と労力に感謝します.LEDライトが輝くか点灯しているように見える場合は、電源に問題はありません.それはそのポートかもしれません
または問題を引き起こしているかドライバになる可能性がある課金.現在のversionとオペレーティングシステムのBuildは何ですか?あなたはいつあなたのsurfaceを購入しましたか?

このリンクで最新のドライバとファームウェアをダウンロードすることもできます

  • ダウンロードセンターから最新のドライバとファームウェアでsurfaceを更新するには、Surface ModelとWindowsのversionと一致する.msiファイル名を選択します.たとえば、Windows 10のBuild15063でサーフェスブック2を更新するには、 surfacebook2_win10_15063_1702009_2.msi.Windows 10のBuild16299のサーフェスブック2の場合は、 surfacebook2_win10_16299_1703009_2.msi.

上記の方法がうまくいかない場合は、surfaceにリセットしてください.

良い: 新鮮なスタート

スタート>設定>更新とセキュリティ>回復.

「より回復オプション」の下で、Windowsのクリーンなインストールで新鮮な開始方法を選択します.画面上の指示に従ってください.

良い: Windows内からリセットされます

スタート>設定>更新とセキュリティ>回復.

「このPCをリセットする」の下にある「を選択を選択します.画面上の指示に従ってください.

ベスト: USB回復

顧客は、USBドライバの回復イメージをダウンロードして設定する必要があります.送る USBリカバリリンク 顧客に、彼らが始めるのを助けます.情報
宛先ページにはどのサイズとドライバの種類があります.

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