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Surfaceラップトップ(第1世代):タッチスクリーンジェスチャー

TwoCres 受付中 最終更新日:2020-09-25 16:50

こんにちは、

タッチスクリーンを使用したズームインとズームアウトに問題があります.ラップトップのタッチスクリーンが正しく機能します.しかし、最近の更新後、タッチスクリーンを使用してズームすることができなくなりました.トラックパッドしか使用できません.

返信リスト(回答:1)

1 #
GeraldA

こんにちは 、

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.私は難しさを理解しています.

アップデートのインストールプロセス中に何らかの理由で中断され、タッチスクリーンのズーム機能が誤動作した可能性があります.

問題を解決するには、次のトラブルシューティングを実行することを検討してください.

1.強制的にシャットダウンして再起動します.これにより、ハードウェアのキャッシュがクリアされます.

電源ボタンを20~30秒間押し続けます.

2.Surface Diagnostic Tool Kitをダウンロードして実行します.support.Microsoft.com/ja-jp/help/4037239...

3.ディスプレイドライバをアンインストールして再インストールします.

デバイスマネージャーを開く>ディスプレイアダプターを展開>現在のドライバーをダブルタップ>ドライバーのタブを選択>アンインストール>OKをクリックして再起動

デバイス

4.ドライバーパックをダウンロードしてください.サポート.Microsoft.com/ja-jp/help/4023482...

5.最新のセキュリティアップデートをアンインストールします.

コントロールパネルを開く>プログラムを選択>インストールされている更新の表示を選択>最新のセキュリティ更新をクリック>上部にあるアンインストールを選択>デバイスを再起動

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