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Surface Pro(第5世代):ビットロッカーの後にのみカーソルがあるsurfaceプロブラック画面

NancyPa 受付中 最終更新日:2020-09-25 16:30

私のSurpace Proは、ビットロッカーリクエストでオープンしました.再起動しましたが、カーソルのある黒い画面にしか移動できませんでした.助けてください!

N

返信リスト(回答:1)

1 #
Romuald

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.あなたはすでに力のシャットダウン装置を実行しようとしましたか?もしそうでない場合は、電源ボタンと音量アップキーを20秒間押し続けてください.UEFIに起動することがありますが、UEFI上にあると、[終了]をクリックします.
再起動します.それがうまくいかない場合は、以下の手順に従ってください.

  • ctrl + alt + delete=タスクマネージャを選択するオプションを与えるロック画面を表示するタスクマネージャ
  • Task Managerに入ったら、ファイルをクリックして新しいタスクを実行します.
  • を見ることができます新しいタスクを作成する、のポップアップボックス 検索ボックス、コントロールパネルの種類
  • コントロールパネルの下で、プログラムをクリックしてプログラムや機能を探す
  • プログラムと機能の下で、表示されたアップデートを表示する 最近のセキュリティ更新プログラムをアンインストールして、surfaceを再起動してください.
  • デスクトップが表示されたら、必ず実行してください. surface診断ツールキット
    • それは潜在的な問題を探し、それらを修正すること、そしてあなたの装置が完全に最新のものであることを確実にする自己修復ツールです.

これがうまくいく場合は、クリックしてコミュニティに通知することを強く奨励します. はいまたは私の投稿を答えとしてマーキングする.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、私たちがさらに支援することができるように私達を更新することを躊躇しないでください.