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Surface Pro 4:Surface Pro4の苦情

HanC 受付中 最終更新日:2020-09-25 16:05

2017年にChina4からSurface Pro4を購入しました.
シェイク……

それは私を非常に苛立たせ、顧客サービスは私の問題を処理できないと私に言った.

申し訳ありませんが、Surface Pro 4を紛失した場合、Microsoftハードウェアデバイスを再度購入することはありません!

返信リスト(回答:6)

1 #
KarenJu

こんにちは、

Surfaceコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ございませんが、中国にお問い合わせください. サポート 無料で交換してください.

今後ともよろしくお願いいたします.

カレンジュン_F

2 #
BarbBow
あなたはカスタマーサービスと一緒に話しましたか?あなたはまだ中国にいますか?見る https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4230448/Surface-pro-4-screen-flicker.
3 #
111jeff

こんにちは、

私はまた、2017年に中国、北京での私のsurfacePRO 4を購入し、同じ問題を抱えています.それは30分以上使用されていれば、それを使用し続けるほど悪くなると、それはうまくいっぱいになるとうまくいったら、最近ちょっと点滅し始めました

交換した手順は何ですか?

rob

応答3# ->にスキップ
4 #
BarbBow

https ://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker-
対象となり、3年以内であれば、無料で交換されます
元の購入.

応答4# ->にスキップ
5 #
111jeff

こんにちは、

私はそれを通して行ってきました、そしてそれは実際に修理される必要があります.中国で中国で送る場所のEメールを手に入れました.残念ながら、ここで特別配達で送るためにあなたは提供されなかった電話番号が必要です.数字として中国にオフィスを呼ぶことができません
マイクロソフトのWebサイトで指定されておらず、とにかく私の中国語は十分ではありません.あなたは数字を取得する方法を知っていますか?

rob

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6 #
BarbBow

私が提案できる唯一のことは、米国の番号を使用してサポートに連絡し、
これについてヘルプを求めることですhttps://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.