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Surface Pro 4:ビデオ出力をゆがめる

LennyLi 解決済 最終更新日:2020-09-25 15:25

こんにちは

地表を有名な地元の再販業者から購入しました.今では2年くらいです.月に数回使用されており、移動や損傷はありませんでした.リビングルームにあり、HDTVに接続して映画を再生できます.

ユニットのビデオディスプレイに重大なランダム歪みが見られる場合があることに注意しました.この歪みは、何が使用されているかに関係なく発生するようです.それは私が待たなければならないアップデートの間、またはアクティブなセッションの間でありえます.それが原因であると疑っているようです
長時間使用すると熱にさらされる故障したハードウェア.

他の人も同じ経験をしているのでしょうか.私はそれを約3年間の延長保証の対象にしています.問題は、交換/修理しても同じ問題が発生するかどうか、それがMicrosoftの継承問題かどうかです.
デザインまたはハードウェアの品質.コンピュータが少なくとも5年間持続することを願っています.私のApple MacBookにはこのような問題はありません.

返信リスト(回答:6)

1 #
BarbBow
ちらつきや揺れを意味する場合-https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker-それらは
最初の購入から3年以内に対象となる場合、無料で交換します.Microsoft Agentからのこのフォーラムの投稿によると、現在SP4ではなくSP5に置き換えられています.
応答1# ->にスキップ
2 #
LennyLi
修理や交換の手配はお店までお時間をいただきます.彼らが地雷をversion5のSurfaceに置き換えれば、それは本当に良いニュースです.
応答2# ->にスキップ
3 #
BarbBow 1

おそらく、前のメッセージのリンクから
マイクロソフト(ショップではなく)に連絡する必要があります.

√
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4 #
LennyLi
ようやく地元のMicrosoftサポートスタッフを確保することができました.彼らは、私の欠陥のあるSP4を交換するように宅配便を手配するように注文したと言っていました.しかし、彼らはそれがSP5ではなく別のSP4になると言った.少しがっかりですが、少なくとも
交換は何もないよりはましです！少なくとも今後4年間で交換が再び不良にならないことを願っています.
応答3# ->にスキップ
5 #
LennyLi

昨日、再生されたSurface Proを受け取りましたが、外観からはSP4かSP5かわかりません.

故障するまであと数年続くといいのですが...

何かをしてくれたことに感謝します.

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6 #
BarbBow

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