システムwiki

Surface Go:サインインの問題

charlot 受付中 最終更新日:2020-09-25 15:05

こんにちは

Microsoft goにサインインできません.サインインの顔を認識できなかったのは、間違ってサインインしていたためと思われるため、設定したPINを使用して自分が誰であるかを確認するよう求めました.残念ながら忘れてしまったのでパスワードを試してみました
オプションを選択すると、このパスワードを使用して他のラップトップと携帯電話にログインできても、これは間違っていると繰り返し表示されます.他のデバイスで問題なく、2回パスワードをリセットしました.GOをオン/オフにし、WIFIを切断して再接続しました
ただし、それが間違っているというpassWordは受け入れません.それは私のセキュリティの質問を受け付けず、これらは間違っていると言っています.これは私がひどいメモリを持っているので、オプションをクリックしてもPINを変更することができないため、本当である可能性があります.だから基本的に私はアクセスする方法がありません
それと助けが必要です

返信リスト(回答:1)

1 #
KarenJu 1

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.あなたは力のシャットダウンをすることができます.これを実行するのは、ラップトップからバッテリを取り外すかデスクトップPCを抜くようなものです.ハードウェアとクリアをリセットします
ハードウェアのすべてのキャッシュとメモリ.

1.画面がオフになるまで電源ボタンを押し続けます(約10秒)、電源ボタンを放します.

2.電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.Microsoftロゴが表示されます.

それがうまくいかない場合は、あなたのsurfaceが完全にオフになることを確認する方法です:

サーフェスが再起動するまで電源ボタンを押し続け、Windowsのロゴ画面(これには約20秒かかります)、電源ボタンを放します.

Windows Faceこんにちはがまだ機能していない場合は、デバイスをリセットする必要があるが、My Filesオプションを試すことができます.ログイン画面にある場合は、以下の手順に従ってください.(問題が解決しない場合は、完全に必要です.
以下の手順に従ってデバイスを拭きます.ステップ7を選択する必要があります.)

  • キーボード
  • のShiftキーを押し続けて、電源オプションを選択して再起動を押します.再起動を促したら、
  • デバイスを再起動するまでShiftキーを押しながらShiftキーを押しながら "オプション"
  • タップトラブルシューティング
  • タップ詳細オプション
  • タップこのPC
  • ファイルを保持してください

がフォースシャットダウンが問題を解決するでしょう.掲示されてお願いします.

関連質問