システムwiki

Surfaceラップトップ:Microsoft Surfaceラップトップの充電済みロゴは点滅しますが、ラップトップはオンになりません

Fia23 受付中 最終更新日:2020-09-25 15:00

私はSurfaceラップトップ用の新しい充電器を購入する必要があったので、2日間充電せずに放置する必要がありました.私はついに新しい充電器を手に入れ、surfaceを一晩中充電したままにしましたが、画面上でそれをオンにするたびにMircosoftロゴが点滅し、それが表示されます
バッテリーのアイコンが切れて電源が切れました.私は充電器に問題がないことを知っており、電源ボタンと音量ボタンを繰り返し押し続けるなど、これを解決するためにあらゆることを行いました.以前は、私のラップトップは問題なく動作していました.

ご協力いただければ幸いです.

返信リスト(回答:3)

1 #
Romuald

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.あなたのデバイスを作業するのにいくつかのトラブルシューティングを実行する際のあなたの努力に感謝します.それはバッテリーが完全に排水されていることを示していますが、電荷をかける必要がありますが、あなたはすでにデバイスを充電しました、
追加の周辺機器を切断したことがありますか、次に電源ボタンを押しますか?充電器の先端はそれが詰まったときに点灯していますか?surfaceのラップトップ上の港を掃除してみましたか?デバイスがオフまたは完全に排出されると、トラブルシューティングは

制限.あなたはいつあなたのsurfaceのラップトップを購入しましたか?あなたは別のsurfaceのラップトップで新しい充電器を試すことができ、それが試すことができるさまざまな装置があるならば、それが課金されるかどうかを確認できます.

私たちを投稿してください...

応答1# ->にスキップ
2 #
Fia23

ねえ！

返信いただきありがとうございます.だから私はすべての余分な周辺機器を外しました、そしてプラグインされたとき充電器の先端は白いです.2017年にノートパソコンを購入しましたが、他に使用できるデバイスはありません
で充電器をテストします.充電器は私が新品を購入したsurface充電器です.

ラップトップを接続したままにしたところ、Windowsのロゴが1秒間点滅し、その後すぐに電源が切れました.

応答2# ->にスキップ
3 #
Romuald

HI、

私たちに到達してくれてありがとう.以前の返事に提案したステップを試したとしても、あなたのsurfaceの問題に遭遇したことをお聞かせてすみません.デバイスがオフの場合、またはそれができない場合は、トラブルシューティングを特別に制限することができます.
通常起動、私たちはあなたを強く示唆しています サポート問い合わせ先 またはAを訪問する マイクロソフトストア デバイスが物理的にチェックしてもらえます.これはハードウェアの障害によって原因である可能性がありますが、1年間の保証でデバイスが入っている限り、置き換えるのが最善ですが、交換は無料です.あなたはそれが購入されたと言った
最新の2017年、それに延長保証計画を立てているのですか?

私たちを投稿してください....

関連質問