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Surface Book 2:バッテリーで画面を暗くしない

RobertF 受付中 最終更新日:2020-09-25 14:20

Win10 Proを実行するSurface Book 2を持っています.これは15インチversionで、16 GBのRAMとNVidia GTX 1060 GPUを備えています.ダイナミックブライトネスはオフになっています.

接続すると、画面の明るさが40%に設定されます.プラグを抜いてバッテリーを使用すると、画面は自動的に25%まで暗くなります.これを簡単に40%に再調整できます.バッテリーが消耗すると、画面は徐々に暗くなります.

電源オプションに移行しましたが、バッテリーのディスプレイの明るさをどうするかを選択できるオプションがありません.ディスプレイに私が持っている唯一のオプションは、それがプラグインされ、バッテリーでスリープ状態になるときです.

A)プラグイン状態からバッテリー状態になったときに、画面が暗くなるのを防ぐにはどうすればよいですか?

B)電池が消耗したときに画面を徐々に暗くするにはどうすればよいですか?

MSサポート chat を試しました.役に立たないは親切です.

考えてください.

返信リスト(回答:2)

1 #
RobertF

OS、Win10 64、v1809、Build、17763.737

バッテリーセーバーがオフになっています.

いいえ、デバイスを受け取ってから発生しています.

バッテリーの電源モードは最高のパフォーマンスに設定されています.

バッテリーセーバーがオフになっていて、x%未満もオフになっていると画面が暗くなるため、推奨される他の設定では違いはありません.

応答1# ->にスキップ
2 #
EdgarJr

こんにちは.

ご回答ありがとうございます.返信が遅くなってすみませんでした.おそらくこれは、ハードウェアまたはソフトウェアの問題に関するものです.あなたが提供したversionとBuildに基づいて、以下のアップデートを確認することができます Windows設定>更新とセキュリティ>
アップデートを確認します.

これはSurface Book 2であるため、現時点では、Windowsの最新の更新である1903versionを続行することはお勧めしません.保留中の更新が残っていない場合は、RESETを続行できます.または、リセットが修正されない場合は、続行できます.
回復イメージ.

リセット

デバイスでデバイスをリセットする(ファイルを保持する)ことをお勧めします.

・
このオプションでは、デバイスのハードドライバパーティションを使用してデバイスのイメージを再作成します.

・
このオプションでは、個人データを削除できます(お客様が選択できます) ファイルを保持またはすべて削除).

・
デスクトップアプリを再インストールする必要があります.

・
完了時に更新を実行する必要があります.

・
パーティションに問題がある場合、リセット後も問題が発生する可能性があります.

リカバリイメージ

デバイスをリセットしても機能しません.やってみる
リカバリイメージ.

・
このオプションは、ハードドライバのパーティションを含むデバイス全体のイメージを再作成します.

・
これはリセットの最も完全な形式です.

・
お客様の個人データをバックアップする必要があります.

・
デスクトップアプリを再インストールする必要があります.完了後に更新を実行する必要があります.

リセット後に問題が発生する場合、根本的な原因はおそらくハードウェアに関連しています.

この手順がすべて機能せず、同じ問題が引き続き発生する場合.Surfaceデバイスの保証を利用して、オンライン交換に進むことができます.

https://support.Microsoft.com/devices

方法として、お住まいの地域の最寄りのMicrosoftストアにアクセスして、このチェックを受けるか、または彼らがいる限りリアルタイムの交換を行うことができますあなたと同じモデルを持っています.最初にそれらを呼び出し、それらがあるかどうかを確認できます.

https://www.Microsoft.com/ja-jp/store/locations/find-a-store

Microsoftサポートに連絡することもできます1-800-642-7676またはで chat https://www.Microsoft.com/surface/ja-JP/support

米国以外にお住まいの場合は、このリンクからお住まいの地域のMicrosoftサポートを参照できます:

https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

お知らせくださいこれが役立つかどうかを確認してください.これはあなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、投稿または返信して遠慮なく更新してください.

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