Surface Pro(第5世代):Windowsロゴに貼り付けられたSurface Pro 5と右下に回転するアイコンが見える

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.あなたのUEFI画面の右上隅にSSDアイコンが見つかりますか?あなたがそれを見るならば、
お問い合わせください サポート 交換または訪問する マイクロソフトストア あなたの近くにあるならば.SSDアイコンがない場合は、USB回復イメージを使用してサーフェスをリセットすることを強くお勧めします.少なくとも16GB/32GBのUSBフラッシュドライバが必要で、FAT32にフォーマットする必要があります
リカバリイメージをダウンロードする前に.

USBリカバリドライバのダウンロード、作成、使用方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

• あなたはwindows 7以降を実行しているPCを実行します.

1. ページにアクセスしてください https://www.surface.com/support/warranty-service-and-recovery/downloadableRecoveryImage.
2. あなたのマイクロソフトアカウントでサインインします(これは通話の開始時にあなたに尋ねた電子メールアドレスです)
3. 利用可能なサーフェスデバイスのリストから選択します.
   
   
   
   アカウントに現在登録されているデバイスでのみ表示されますが、さまざまな種類のデバイスのイメージを取得するオプションが表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます.
   そのデバイスのシリアル番号
4. ダウンロードバーが画面の下部にポップアップすると、ページのボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.保存あなたがそれを見つけることができる場所のファイル.

フォーマットUSBドライバ:

• 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.サーフェスを作成するために使用する前に、必ずUSBドライバから別のストレージデバイスに重要なデータを転送してください.
  USBリカバリドライバ.

1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
2. デスクトップから、USBドライバをタップして保持するか右クリックし、ファイルシステムとしてFAT32を選択して入力します.リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルをタップしてから、[スタート[[タップ]をタップするか[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去してUSBドライバの内容を消去するか、[OK]をクリックします.フォーマットは完了です

リカバリドライバを作成する:

1. あなたのサーフェスやPCでは、ダブルクリックするか右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開き、次に選択してから抽出します.
2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.

サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用します(Windowsを読み込めません).

1. 電源ボタンを押すと、USB復旧ドライバをUSBポート
2. を押して保持して保持する(-)ロッカー
を押し続けます.
3. 電源ボタンを押して放し、サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
4. surfaceを解除します.USBリカバリドライバのリカバリソフトウェアを開始します./li>
5. プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
6. を選択します.
7. を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
8. プロンプトが表示されたら、Drives
9. を選択します.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバ
をスキップする

助けを願っています！掲示されてお願いします.

UEFIにあるときは、右上に右上にディスクドライバアイコンが表示されますか.

ありがとう
返答のために.

SSDアイコンを見ていません.このケースへの救済策が回復イメージをすることであると仮定できますか? Plsアドバイス、ありがとうございました！