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Surface Laptop 2:beatsxワイヤレスイヤホンがSurfaceラップトップ2に接続されたままにならない

YusufAl 受付中 最終更新日:2020-09-25 14:15

こんにちは.BeatsXワイヤレスイヤホンをSurface Laptop 2で使用しようとしていますが、自分で接続と切断を続けています.イヤホンが外れるとすぐにビデオを見ることができなかったり、ラップトップから突然鳴ったりすることがよくあります.私はもう試した
運が悪ければドライバを更新して再インストールする.Bluetooth設定でトラブルシューティングオプションを実行しても解決しませんでした.他の人が同じ問題を抱えているのを見てきました.誰かアドバイスはありますか?

返信リスト(回答:2)

1 #
GeraldA

こんにちは 、

マイクロソフトコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.

問題を解決するには、以下の手順を試してください.

デバイスマネージャーを開く

拡張Bluetoothアダプター

Marvell Avastar Bluetoothドライバをダブルタップします

[電源管理]タブを選択します

「このコンピュータがデバイスの電源をオフにして電力を節約できるようにする」のチェックを外します

[OK]をクリックしてデバイスを再起動します

イヤフォンを再度ペアリングし、接続が変更されているかどうかを確認します.

さらに..

Surface Diagnostic Tool Kitをダウンロードして実行します:support.Microsoft.com/ja-jp/help/4037239...

アップデートを確認:[設定]>[アップデートとセキュリティ]に移動>Windows update>アップデートを確認

このスレッドに返信して、問題の進行状況をお知らせください.

素晴らしい日です!

2 #
BarbBow

BeatsXをSurfaceデバイスで使用したことがありません.