システムwiki

Surface Pro 4:Microsoft Surface Pro 4の電源を入れると右上が熱くなる

Charles 受付中 最終更新日:2020-09-25 14:15

過去数ヶ月間、Windows 10を搭載したMicrosoft Surface Pro 4の電源を入れると熱くなります.ヒートシームのソースは、上部と側面から1インチの右上から来ます.システムは正常に動作しますが、熱が懸念されています.
ファンが作動しているように聞こえますが、問題が解決しないようです. この問題を修正する方法についての考え.

返信リスト(回答:1)

1 #
GeraldA

こんにちは 、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

問題を解決するには、次の手順を検討してください.

1.更新を確認する.設定に移動>アップデートとセキュリティ>Windows Update>アップデートの確認

2.サーフェス診断ツールキットをダウンロードして実行します. support.microsoft.com/ja-jp/help/4037239...

3.強制的にシャットダウンして再起動します.電源ボタンと音量アップボタンを15-210秒間同時に押し続けます.ハードウェアのキャッシュ

をクリアします.

4.ドライバとファームウェアをダウンロードしてインストールします. https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=49498.

今すぐダウンロードを選択し、OSのversionとBuildに対応するMSIファイルを選択します(たとえば、 favertro4_win10_18362_1904001_0_0.msi)

WindowsのversionとBuild番号を確認するには、Cortana検索バーとタイプに移動します. Winverその後、Enterキーを押します.

上記のトラブルシューティング手順が機能しない場合、デバイスの復元が工場出荷時のデフォルト設定またはシステムの再イメージを検討することができます.これにより、個人用ファイルを保持するが、インストールされているすべてのApplicationを削除することができます.

Windows内でリセットされます.設定に移動>アップデートとセキュリティ>回復>このPCをリセットする

あなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードする

https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage.

ダウンロードした回復イメージを使用して自分のsurfaceを工場条件にリセットする方法

1.surfaceがオフになっていることを確認して、USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.
2.押して電源ボタンを押しながら音量ダウンボタンを押し続けます.
3.MicrosoftまたはSurface Logoが表示されたら、ボリュームダウンボタンをリリースします.
4.プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードのレイアウトを選択します.
5.トラブルシューティングを選択してから、ドライバからの回復を選択します.回復キーの入力を求められたら、画面の下部にある[このドライバをスキップします]を選択します.
6.
ドライバをきれいにするオプションは、より安全ですが、長くかかります.たとえば、サーフェスをリサイクルしている場合は、ドライバを清掃する必要があります.サーフェスを保持している場合は、ファイルを削除する必要があります.
7.[Recover]を選択します.リセットプロセスが続行されている間にサーフェスのロゴを再起動して表示します.これには数分かかることがあります.

このスレッドに応答して問題がどのように進行するかをお知らせください.