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Surface Pro 4:Surface Pro 4のキーボードライトが点灯しているが応答しない

Ehabas 受付中 最終更新日:2020-09-25 13:40

こんにちは

しばらくの間、この問題が発生しました.Typeカバーのライトが機能しています.Typeカバーを接続して取り外したときにsurfaceから音が出ますが、反応せず、キーもタッチパッドも反応しません

インターネットで見つけたものをすべて試しましたが、何もうまくいきません:

-接続をクリーニングしました

-nweカバーを購入します.これもまったく同じ問題です

-古いカバーが別のSurfaceに接続されていて、完全に機能します！

-Ubdates gecheckt

-工場の座席が復元されました

上級者に感謝

返信リスト(回答:3)

1 #
Romuald

こんにちは

マイクロソフトコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.タイプカバードライバーをアンインストールして再インストールしようとしたことがありますが、この動作は通常、ドライバーが原因となっているようです.タイプカバーがUEFIで機能するかどうかも確認してみてください(機能する場合)
次に、以下の方法に進みます.

方法1:タイプカバードライバーをアンインストールして再インストールする

  • デバイスマネージャーに移動してキーボードを探します
  • 2つのHIDキーボードデバイスドライバーをアンインストールして、Surfaceを再起動します.

方法2:surface診断ツールキット

  • surface診断ツールキットを実行します.潜在的な問題を探す自己修復ツールです
    デバイスを完全に最新の状態に保つだけでなく、それらを修正します.

方法3:ドライバーとファームウェアを更新する.

  • 最新のドライバーとファームウェアを使用していることを確認するには、Surface用のドライバとファームウェアをダウンロードして、.msiファイルをダウンロードします.
  • インストールしたWindows 10のBuildに対応する.msiファイルがない場合は、Build番号に最も近い.msiファイルを選択します.
  • 使用しているWindowsのversionとBuildを確認するには、[]を選択します.
    スタート    >設定>システム> 概要、[Windowsの仕様]をご覧ください オペレーティングシステムのversionとOSBuild番号を確認します.
  • Surfaceを2回再起動して変更を適用します.

方法4:リカバリイメージを実行する(Windowsの設定でリセットを実行するよりも優れています)

  • Surfaceには、Windowsの回復情報が付属しており、Surfaceを更新したり、Surfaceを工場出荷時の状態にリセットしたりできます.リカバリイメージをダウンロードする前に、必ず最初にそれを実行してください.
  • このリンクをクリックして、Surface Recoveryイメージを表示します.

これが機能する場合は、クリックしてコミュニティに通知することを強くお勧めします はい、または投稿を回答としてマークします.これはあなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、遠慮なく更新して、さらにサポートを提供してください.

応答1# ->にスキップ
2 #
Ehabas

残念ながら、何もうまくいきませんでした.

(電源ボタン&サウンド+ボタン)を押してシステム間ムードにしたとき..タイプカバーは正常に機能しています.これ以外は、ライトのみが点灯しているものを押したとき

応答2# ->にスキップ
3 #
EdgarJr

HI、

これについての返事が遅れてすみません.いくつか質問があります.

あなたのsurface装置で実行されているOSのversionとBuildを知っていますか?

使用しているWindowsのversionとBuildを見つけるには、選択します. スタート>設定
>システム
>、その後下に見て Windows仕様オペレーティングシステムのversionとOSBuild番号を見つけるための

他のサーフェスタイプカバーを試してみましたか?+

あなたはまだこの問題が発生したときに覚えていますか?

おそらく、私たちはリセットデバイスまたは回復イメージを利用することができます 問題がすでにあれば上記のROMによって提供される
分離され、サーフェスデバイスの問題にもっとよくなります.

私たちを投稿してください

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