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Surface Book 2:Surface Book 2タッチパッドが機能しない

Rob-vk 解決済 最終更新日:2020-09-25 13:05

こんにちは、

新しい(再生品)Surface Book 2を持っていますが、タッチパッドに問題があります.タッチパッドは以前(画面を切り離して再度取り付けた後)に1~2回は機能しましたが、そのトリックは機能しなくなったようです.タッチパッドがオンになっている(
Windowsの設定)と私は以前にそれをうまくテストしました.どんな助けでもいただければ幸いです.

返信リスト(回答:5)

1 #
Rob-vk

こんにちはEdd氏

ご返信いただきありがとうございます.提案1と2をすでに試しました.キーボードが適切に機能しているため、提案3は私の状況には当てはまらない場合があります(キーボードデバイスの近くにエラーの兆候はありません).私は最新のsurfaceファームワイヤーを更新しています
提案番号3で提供したダウンロードを使用すると、問題が解決することを期待しています.編集: これを試しただけでは機能しませんでした.明日ストアで試してみます.

明日Microsoftストアの近くにいますので、一緒にチェックインします.何か変更があった場合に備えて、随時お知らせします.これまでのところ、助けてくれてありがとう.

応答1# ->にスキップ
2 #
EdgarJr

hi、

あなたの懸念のいくつかの更新について知りたいのです.のMicrosoft Storeは、解決されたあなたの関心の解決やドライバーの更新を補証することができましたか?

私たちを投稿してください.

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3 #
Rob-vk

こんにちはEdd氏

返信ありがとうございます.残念ながら、直接Microsoft storeに行くことができませんでした(私が試したものは完全に閉鎖されていたため).そのため、ハードウェアの問題であるとすでにわかっていたため、最終的にはサービス/保証のためにデバイスを送りました(それはしませんでした)
UEFIでも機能し、ソフトウェアのリセットも機能しませんでした).

来週どこかに届くはずです.問題が解決しない場合は、アップデートを投稿します.

応答3# ->にスキップ
4 #
EdgarJr 1

こんにちは.

これについて更新していただきありがとうございます.確実なこと！デバイスを受け取ったら更新してください.更新する場合は、現時点で1809versionのままにしておくとよいでしょう.これに対するあなたの反応を楽しみにしています.

√
応答4# ->にスキップ
5 #
Rob-vk

ハローエド、

先週の火曜日にデバイスを受け取りました.このモデルにはタッチパッドが機能しているため、私の問題はすべて解決されています.ご協力ありがとうございます.

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