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Surface Go:surfaceはroku ss +にミラーリングをスクリーンしません

Smonty9 受付中 最終更新日:2020-09-25 12:55

最近、新しいSurface goを購入しました.4 ROKUストリーミングスティック&#43のいずれにもスクリーンミラーリングすることができません.家にあるデバイス.すべてのROKUファームウェアは最新であり、Surfaceソフトウェアはすべて最新です(Windows Updateは少なくともそれを認識しているため).
Win10を実行しているDellラップトップでROKUに正常に接続していますが、Surfaceはそうではありません.アクションセンターから[接続]を選択すると、すべてのストリーミングスティックが表示されますが、いずれかに接続しようとすると、「デバイスに接続しています」と表示されて回転します.
接続が確立されておらず、しばらくすると「接続できませんでした」というメッセージが表示されてタイムアウトします.私はBluetoothをオフにすることを含め、私が見つけられるすべてのものを調査して試してみました.何も動作しません.助けてくれてありがとう.

返信リスト(回答:6)

1 #
GeraldA

こんにちは 、

ここでのあなたの経験をマイクロソフトコミュニティで共有していただきありがとうございます.

次の質問に答えるためにあなたの助けを求めることができますか?

1.Roku SS +ワイヤレスディスプレイアダプタのタイプは?

2.それはviaExternalモニタまたはWi-Fiネットワークに直接接続されているのですか?

3.あなたのデルが接続されているときそれはどのように機能しますか?

私たちを投稿してください.ありがとうございました!

応答1# ->にスキップ
2 #
Smonty9
Rokuストリーミングスティック+ストリーミングメディアプレーヤーです.テレビのHDMIポートに接続し、ホームWifiネットワークに接続して、Hulu、Slingなどをストリーミングできます.Rokuには、画面のミラーリング/投影(Miracast)ストリームも受け入れる機能があります
Wifiネットワーク上の他のデバイスから.私のDellラップトップはRokuにうまく投影できるため、Rokuで画面ミラーリングが機能します.ただし、Surface Goで接続を確立できません.
応答2# ->にスキップ
3 #
GeraldA

こんにちは 、

詳細情報をありがとうございます.Surface Goが問題なくWi-Fiネットワークに接続されていることを前提としています.それはSurfaceの互換性やネットワークチップと関係があるのだろうかと思っています.現在調査中です
そして、問題を再現しようとしています.

その間、電源ボタンと音量大ボタンを同時に15秒間押し続けて、ハードウェアのキャッシュをクリアしてみてください.これでUEFIページが起動し、[セットアップの終了]をクリックしてSurfaceを再起動できます.

Surface Diagnostic Tool Kitをダウンロードして実行することもできます.これは、デバイスの潜在的な問題を修正し、デバイスが最新であることを確認するのに役立ちます.

サポート.Microsoft.com/ja-jp/help/4037239...

応答3# ->にスキップ
5 #
Smonty9
再起動も診断ツールキットも役に立ちませんでした.
4 #
EdgarJr

HI、

Microsoft Surface Communityに到達してくれてありがとう.あなたのsurfaceにあなたの四角を使うことができないことを聞いて申し訳ありません.この懸念を絞り込むためのいくつかの質問と、解決策につながる可能性があるいくつかの提案があります.

あなたはあなたの六王の製造業者に電話をしようとしましたか.

これがsurfaceに働くことができるようにするためにまだ完全に保証することはできませんが、surfaceに心配がないことを確認するために、あなたはあなたのsurfaceに奇跡をしてみましたか?それがうまくいくのなら、私たちはその製造業者に手を差し伸べると思います
あなたはフォーラムを訪問することができます.

- https://forums.roku.com/viewtopic.php?t=74934

これが助けているかどうか私たちに知らせてください.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、投稿または返信によって私達を更新することを躊躇しないでください.

応答4# ->にスキップ
6 #
Smonty9

ここに来る前にROKUサポートに連絡しました.彼らは、「Dellのラップトップでは問題なく動作するので、Surface Goの問題であるに違いない」と述べています.私は彼らに同意する傾向があります.

「ミラキャストを試してみましたか」という意味がわかりません.これを、アクションセンターから接続して画面を投影しようとしたときのことだと思いました.