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Surface Book 2:Surface Book 2のバッテリー寿命

Antonee 受付中 最終更新日:2020-09-25 12:40

こんにちは、私はSurface Book 2が通常よりも速くバッテリーを消耗していることに気づきました.バッテリーレポート、睡眠調査、エネルギーレポートを実行しましたが、これらのレポートを適切に読み取る方法がわからず、バッテリーが入っているかどうかわかりません.
パラメータに誤りがあります.これは、512 GBのストレージと1060のグラフィックスカードを備えた15インチのサーフェスブック2です.ご協力いただきありがとうございます!

返信リスト(回答:3)

1 #
Antonee

これが役立つ場合は、HTMLレポートへのonedriveリンクがあります.

2 #
KarenJu

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.返事が遅くなってごめん.以下の各ステップをすべて試し、テストしてください.

  • 両方のバッテリードライバーをアンインストールして再インストールします.デバイスマネージャーから、[バッテリー]カテゴリを展開します.右クリック Microsoft ACPI準拠の制御方法バッテリー、[ドライバー]タブを選択し、[アンインストール]>[OK]を選択します.デバイスを再起動します.
  • サーフェスを実行します診断ツールキット.これは、潜在的な問題を探して、
    デバイスを完全に最新の状態に保つだけでなく、それらを修正します.または、[設定]>[更新とセキュリティ]>[Windows Updates]>[更新の確認]に移動して、Windows Updateを手動で確認します.
  • デバイスを強制的にシャットダウンして再起動します.電源ボタンを20秒間押し続けて、Surfaceが完全にオフになっていることを確認してから、電源ボタンを押して離し、再びオンにします.
  • ドライバーとファームウェアをダウンロード
    Surface
    をクリックし、.msiファイルをダウンロードします.これは、最新のドライバーとファームウェアを入手していることを確認するためです.
    • インストールしたWindows 10のBuildに対応する.msiファイルがない場合は、Build番号に最も近い.msiファイルを選択します.
    • 使用しているWindowsのversionとBuildを確認するには、[スタート]>[設定]>[システム]>[version情報]を選択し、[Windowsの仕様]でオペレーティングシステムのversionとOSのBuild番号を確認します.
  • シャットダウンして充電します.[スタート]から[電源]を選択し、[シャットダウン]を選択します.再びオンにする前に、デバイスを約1~2時間充電してください.これにより、Surfaceが干渉なしで可能な限り迅速に充電できるようになります.
  • 上記のすべての手順で問題が解決しなかった場合は、 USBリカバリイメージ.このオプションは、パーティションを含むデバイス全体のイメージを再作成します
    ハードドライバ.これは最も完全なリセット形式であり、個人データをバックアップする必要があります.16GB/32GBのフラッシュドライバが必要で、リカバリイメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要があります.
  • サポートで交換オプションを確認してください.

投稿してください.

3 #
mystery
メルトダウン/スペクトルパッチ後にバッテリー寿命の損失に気づきました