Surface Pro 4:作業中にペンのインクが突然消える

SamradS 受付中最終更新日:2020-08-22 08:45

こんにちは、

私はチームでの会議に参加していましたが、Microsoftホワイトボードを使用してデザインを発表し始めましたが、ペンを使用してデザインを開始しましたが、突然インクが機能しなくなり、2日間は以前のようにペンを使用できなくなりました.

マイクロソフトWebサイトのサポート手順をすべて確認します.

現在、ペンボタンとすべてのボタン機能は正しく動作していますが、インクだけではなく、タッチスクリーンで検出されません.

タッチスクリーンは指で以前と同じように機能し、ドライバーの更新とステップチェックも正確に行われます.

ペンバッテリーの電力が74%消耗しています.また、新しい100%バッテリーでテストします.

これもソフトウェアの競合の可能性はあると思いますが、定期的なサポートと診断は役に立ちませんでした.

Windowsのリセットには、更新の実行とテストに多くのコストがかかります.

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1 #

Marrion 2020-03-17 07:17

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

問題を解決するためにこれらの手順を試してください:

ペンとタッチスクリーンのドライバをアンインストール/再インストールする

1.開いたデバイスマネージャ

2.Viewを上にして確認する 隠された装置を表示する

3.Human Interface Devices>HID準拠のペン>アンインストール装置

サーフェスペン設定>デバイスのアンインストールデバイス

surfaceペン挿入>デバイスのアンインストール

HID準拠のタッチスクリーン>デバイスのアンインストール(これらのドライバのうち2つがある場合は、両方のアンインストール)

インテル(R)正確なタッチデバイス>デバイスのアンインストールデバイス

注:「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」と述べるチェックボックスでプロンプトが表示されたら、アンインストールを終了したままにしてください.

4.ファームウェア>
サーフェスタッチ>デバイス

をアンインストールする

5.システムデバイスを展開>
surfaceペンペアリング>デバイス

をアンインストールする

surfaceタッチサービス >アンインストール装置

6.再起動

7.再起動後、設定s> デバイス、surfaceペンがデバイス上にペアになっている場合.まだペアになっている場合は、除去されたサーフェスペンをもう一度追加します.

8.surfaceペン

をテストします

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Surface Pro 4:作業中にペンのインクが突然消える

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