Surface Pro X:外部画面上でのペンのオフセット

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2 #

HenrikA 2019-12-11 00:46

HI、

最初の;外部の画面にケーブルでsurfaceドックを使用しています.私はsurfaceXスリムペンを使用していますが、私は私のPrevoius Surface 6と一緒に使った私の古いsurfaceスタイラスと同じ問題も試みました.

診断ツールも実行されていますが、エラーや調査結果はありません.

私にとっては、サーフェスXにのみ関連するソフトウェアやドライバの問題のようです.あるいは、私は前述のPROVOIUSのsurfaceに関してまったく同じ問題を抱えていて、問題を修正した置き換えを得たように、ハードウェアの障害になることもできます.

本当に面白いのは、特定のアプリ/プログラムでのみ発生することです.同じ、問題は私のVIP PDFアノテーターツールPDFアノテーターで発生しますが、
Adobe Acrobat DCを使用している場合は

そして私がOneNote 2016を使用すると、問題が発生し、外部の画面を含むsurfaceドックを切断するだけで問題が発生する可能性があります.

どうすれば！????

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3 #

Janette 2019-12-12 03:42

あなたは別の装置の上にあなたのsurfaceスリムなペンを試してみましたか、同じことが起こるかどうかを確認しましたか?

私たちが提案できるのは装置をリセットすることです.

以下のリセットの3つの形式を確認してください.

新鮮なスタート :
新鮮なスタートは、リセットの最小侵入形式です.

デスクトッププログラムを再インストールする必要があります.
新鮮なスタートには、一度完了したすべてのアップデートがあることを保証します.
Windows自体に問題がある場合、新規スタート後に問題が発生する可能性があります.

Windows内からリセット :
このオプションは、デバイスを使用してデバイスを再イメージングします.
このオプションは個人データを削除できます(ファイルを保持するか、すべてを削除することもできます).
デスクトップを再インストールする必要がありますアプリ.
完了時に更新を実行する必要があります.
パーティションに問題がある場合は、リセット後に問題が発生することがあります.
USB回復 :
このオプションは、ハードドライバのパーティションを含むデバイス全体を再イメージします.
それはリセットの最も完全な形式です.戻る必要がありますあなたの個人データを上げます.
デスクトップアプリを再インストールする必要があります.完了後にアップデートを実行する必要があります.
リセット後に問題が発生した場合、根本原因は非常に高いハードウェアに関連しています.
USBドライバの回復イメージをダウンロードして設定する必要があります.開いた USB回復リンク はじめに.ドライバのサイズと種類のタイプに関する情報は、宛先ページにあります.

心から

jaNette_z

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4 #

HenrikA 2019-12-17 20:13

こんにちは、

私はこれらのことをいくつか試しましたが、役に立ちませんでした.別のSurface Docと外部画面も試しましたが、解決策はありませんでした.

これは、外出中の画面では、Surface XでOneNote 2016を使用できないことを意味します.これは、オフィスにいるときはほとんどの場合です.

MSが実際にこれが他のSurface Xの問題でもあるかどうかを確認できることを願っています.悲しいことにエラーがソフトウェアにあるように見えるため、これをテストするのは難しくありません.しかし、これが不可能な場合は、Xを返却して新しいXを注文します.
ハードウェアエラーの可能性がある場合.(上記のように、以前のSurfaceで同じ問題が発生しましたが、取り替えて解決しました...)

ヘンリック

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5 #

HenrikA 2019-12-18 01:36

つまり、Microsoft、これが修正です:

-Windowsエクスプローラーでインストールフォルダーを開きます

-[application].exeを選択します

-右クリック

-「互換性」タブを開く

-[高DPI設定の変更]をクリックします

-「高DPIスケーリング動作を上書きする」を参照してください.おそらくチェックされていません.(添付画像を参照)

-確認し、ドロップダウン値が「Application」に設定されていることを確認してください

さて、OneNote 2016を復活させたいので、この問題を完全に修正する必要があります:-)

ヘンリック

PSこの問題に関する迅速で優れたヘルプを提供するPDF Annotatorサポートのおかげで、お気に入りのPDF Annotatorツールを引き続き使用できます:-)

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6 #

ETP2 2019-12-18 19:15

これは、元のSurface Proの思い出を呼び戻します.

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7 #

Janette 2019-12-19 01:26

こんにちは！

洞察に感謝します.引き続きPDFアノテーターツールを使用できることをうれしく思います.

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9 #

JohnJWa 2020-03-12 05:10

surfaceX上の問題であるだけでなく、surfacePRO 7でも発生します.私は持っていて、Kensington SD7000ドックでそれを使用していて、まったく同じ問題が発生します.私は上記のあなたの返事を見ますが、64bitの互換性設定が見つかります
OneNotes 2016のために10を獲得しましたか?あなたは「インストール」フォルダに言及します.どれ? OneNote 2016? oneNOTE.EXEファイルを選択して右クリックすると、互換性オプションがありません.これは本当に迷惑な問題です.それはWin10のためにOneNoteでうまく機能します
しかし、そのアプリはひどいです.

ヨハネ

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10 #

RyanRig 2020-03-17 06:53

フィードバック
ハブアプリを使用して、Onenote 2016アプリのソフトウェアエンジニアがこれを確認できるようにします.これを20年2月中旬に送り返しましたが、何の返答もありません.多分この問題を経験している私たち全員が
フィードバックを送信し、彼らは実際に何かを行い、修正を提供します.