Surface Pro 4:Surface Pro 4膨らみのあるバッテリー/スクリーン.3 1/2歳.

こんにちは、

これをSurfaceコミュニティで紹介していただきありがとうございます.プライベートメッセージをお送りしました.

私はまた、画面がオフになっているsurfacePro 4と、バッテリーが膨らませて過熱することを決めた歪みを表示します.

私はバッテリーとの生産責任のために改装されたユニットを手に入れるために£333ex VATを支払うように頼まれていると信じられない.

私はこれを他のデバイスと同じように使っていたことを意図していましたが、それが通常働く前にユーザー数年にわたって危険な製品をスワップアウトし、それから改装されたユニットを得ることを意図しています.不明な仕様

私は飛行機で旅行します、そして私は私の旅行に私のsurfaceを私と一緒に連れて行くことを可能にするだろう存在に航空会社がないと思います.

私はなぜ私は明らかに彼らのせいで何か正しいことを置くためにマイクロソフトを支払うのですか?

これは、行の間を読んでいる場合は「あなたがそれを直すために支払うことに同意する必要があり、あなたが私たちの言葉に同意することに同意する必要がある」と言っていると言っているマイクロソフト技術者からの抜粋です.

あなたの回答ありがとうございました.私たちはあなたのものを決定しました Surface Pro 4シリアル番号S/N:XXXXXXXXXX保証書きの対象外の交換を必要とします.

私たちがこの取り替えを進めるために、あなたの書面による合意を示すためにこのEメールに返信してください 保証の不完全な交換手数料の不足333 GBP、該当する場合は地方税.これらの料金についての合意を持っています.以下の代替プロセスを完了します.

1.
故障したユニットの保証不足の交換順序の作成

2.
交換順序が引き起こると、交換装置(高品質の改装された単位)は90日の修理保証が出荷されます.

3.
請求書は私達の請求部門によって作成され、それは支払い指示とともに電子メールを介して顧客に送られます.

火災を止めて、私のオフィスを燃やしたり飛行機で爆発させたりしないことを願っています.

ほぼ同じ問題: 私のSurface Laptop 3にも欠陥のあるバッテリーがあることがわかりました. 保証対象外.バッテリーを交換しようとしましたが、修理担当者は、交換する唯一の方法がラップトップを破壊するだろうと私に言った.マイクロソフトと呼ばれる.そのsurfaceのラップトップに同意しました
電池は交換できません.電池を「過充電」した可能性があります.(それが可能だとは思わなかった).彼らの不良品の解決策として、再生品を500ドルで売ることを提案しました. ええと.結構です.私はいつもマイクロソフトをサポートしようとしました
製品ですが、これで商品の終わりです.夫の2012年のMacBookはまだ完全に動作するので、おそらくそれだけを使用します. クレイジー.

私はまったく同じ問題を抱えています.右側にちらつきを表示し、左側に黄色に変わり、曲がり始めて(まだフレームの割れに入っていません).2015年11月に購入されました.

この3年間のリコール期間の後に交換または修理をする方法を知っていますか? MS Service Portalを介して送信すると650ドルが充てられます.そして私はそれを持っている唯一の人ではありません.

火災や爆発の危険があるため、ASAPを交換または修理したいです.

https://borncity.com/win/2019/09/10/microsoft-surface-pro-4-caught-fire/

de.ifixit.com/news...

2年前にSurface Pro 4を購入しました.SP4のバッテリーは、フル充電後14分間動作します.新しいバッテリーを交換するには、cny3000&＃43;を支払う必要があります.それは受け入れられません.MSの製品はとても悪いです.

去年の12月以来、バッテリーは拡大しているため、いくつかの表紙4があります.(毎年のチェック)マイクロソフトが獲得した悪いサービス

電池を交換しないでください

こんにちは、私はドバイを拠点としており、マイクロソフトは私のマシンのFOCを置き換えました.3歳未満の場合、これらの影響を受けるマシンを置き換えるプログラムが実施されていたと言いました.お役に立てれば

私は2016年3月に私のsurfacePRO 4を購入し、わずか2日前に私は画面の左下端に膨らみを実現しました.私はマイクロソフトのサポートに連絡しました、そして私の2年間の保証が私に過ぎるので私に言った最初は私に488 chfを支払わなければなりませんでした
Surface Proを修復するには4.私がインターネットでこの問題について読んだことを彼らに言った後、これがSurface Pro 4にとって一般的な問題の1つであると言った後、彼らは私がSurface Pro 5と私のSurface Pro 4を変更することを私に提案しました.同じ仕様について同じ仕様
価格(とても寛大です！)これは私のせいではありませんでした.私は、提供されたSurface Pro 5は2年間の保証がある真新しいものであると思いましたので、提供されたSurface Pro 5が新しいデバイスであるかどうかを確認するために彼らのEメールに答えました.私は彼らからそしてその後から聞いたことがない
私は彼らを再び電話しました、そして、彼らは私にSurface Pro 5が新しいものではなく、90日間保証を受けました！

それは恥ずかしいことでした.あなたは1400のCHFを支払い、購入する価値がないデバイスを入手してください！私が提供された金額を支払うならば、この膨らみが再び起こらないことを保証するものはありますか?もちろん、彼らがそうすることができれば、彼らは彼らの製品をより良くすることができました.
他のラップトップを6-7歳で使用でき、その後システムに問題はありませんでした.しかし今回は、私はさらに支払いました、そして私は4年未満の私のラップトップを使うことができました.

私の結論:私はもうマイクロソフトのラップトップを買わず、他の誰かに同じことをすることをお勧めします.彼らは購入する価値がなく、彼らはただ派手なスタイルと外観を持っています.それに加えて、Microsoft Support Centerはすべて役に立ちません、そして本当に
ひどい！

私も同じ問題を抱えており、再生されたSurface Pro4を450ドルで提供してくれたサポートと電話を切ったところです.ばかげている！

私は複数の世代にわたっていくつかのipadを使用してきましたが、それらのすべてはまだ動作します.

MSから別の故障した中古機械を購入するのに何百ドルも払うのですか.間違いなく価値はありません.私をMacエコシステムに導いた最後のわらでした.

他のサーフェスPRO 4ここでは、電池膨らみを備え、スクリーンを体から離して押します.それが3.5歳、交換するのが500ポンドであることを助言する技術サポートエージェントに話します.

私はエージェントにいくつかの簡単な質問をします:

これは新しいときに£1000 +デバイスでした.彼がそのようなお金を1つに費やした場合、彼はそれが3年以上続くと期待していました、答えはイエスでした.

Appleは、3年以上のための明確な製造のデフォルトでデバイスの交換または修理を提供することができます.なぜ直接の競合他社としてマイクロソフトができませんでした、反応はミュームルでした.

私は複数のMSデバイス、Xboxなどを持っていて、これに基づいて推奨するのが難しいと思いますが、前進しないことを私を責任を負いません.

私がマネージャーにエスカレートするように頼みましたが、彼らがのれんとして何でも何をしてもよい、基本的に私の時間を無駄にすると言われ、たくさんの報告と保証に非常に厳格がありました.

だからMSのスタッフは消費者に同意し、ここでは明確な製造不良があり、確かに何かをすることができますか?他のすべての製造業者はここに注意を払う義務を持っているようです...私はその時に6歳で、それはなしで交換されました
真新しい最新モデルの質問、そして私はそれがこれよりもリスクが多いと確信しています！