Surface Laptop 3:PCが充電されない
マイクロソフトのラップトップを購入しました.
主電源でのみ機能します
電源アイコンに「接続されていて充電されていない」と表示されている
これは機械的な障害かソフトウェアですか
返信リスト(回答:4)
HI、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.
問題はドライバに関連するか、それがすでに問題を抱えている充電器です.それが接続されているときはいつでも充電器の先端の光が点灯しますか?バッテリドライバのアンインストール/再インストールを試みましたか?あなたはしました
サーフェスデバイスをリセットしますか?
あなたが尋ねられているすべてのものを演奏し、問題が解決しない場合は、あなたのsurface装置が確かに欠陥があることを確認できるときです.
トラブルシューティング手順をまだ実行していない場合は、以下の手順に従ってください.
オープンデバイスマネージャ
電池を展開
利用可能なバッテリドライバを右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します.次に、surfaceを再起動してすでに充電しているかどうかを確認します.
PSUの先端が点灯しない場合は、充電器を交換する必要があります.点灯している場合は、電池のドライバを既にアンインストール/再インストールしている場合は、その問題を特定するためにサーフェスデバイスをリセットすることをお勧めします.問題がある場合
議論は、これは単にあなたのデバイスが不良であり、置き換えられる必要があることを意味します.
ダウンロードするには、USBリカバリドライバの作成、作成、使用-
回復イメージをダウンロードするには:
あなたはwindows 7
以降またはsurfaceデバイスとUSB FlashDrive(16GBまたは32 GB)を実行しているPCを実行します.
- ページにアクセスしてください
ダウンロード
あなたのsurfaceの回復イメージ - あなたのMicrosoftアカウントでサインインする利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
のリカバリイメージが必要なデバイスを選択してください.あなたがあなたのアカウントに現在登録されているデバイスでのみ提示されますが、異なる種類のデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、プロンプトが表示されます.
サーフェスデバイスのシリアル番号を入力します. - ダウンロードバーが下部にポップアップすると、ページのボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.画面のうち、ファイルを見つけることができる場所にファイルを保存します.
フォーマットUSBドライバ:
- 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバから他のストレージデバイスに重要なデータを使用して、サーフェスを作成する前に別のストレージデバイスに転送してください.
- USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
- デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
- をタップしてUSBドライバをタップして右クリックして、フォーマットを選択します.
- ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタート
- [タップ]をタップするか、[OK]をクリックしての内容を消去します.USBドライバ
- フォーマットが完了したら
リカバリドライバを作成する:
- あなたのサーフェスまたはPCで、ダブルクリックするか右クリックしてからダウンロードしたオープンリカバリイメージをオープンしてからselectextractを選択してからallを抽出します.
- 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択します.抽出をクリックします.
サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用してください.
- Surter
- USB復旧ドライバをUSBポート
- を押してボリュームダウン(-)ロッカー
- を押してリリースします.Powerボタン
- サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
- surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
- のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
- トラブルシューティング
- を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
- プロンプトが表示されたら、[Drives]
- を選択します.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして再イメージングプロセスに進みます.
これが役立つ場合は、この投稿を答えとしてマークすることで、コミュニティに知らせてください.それ以外の場合は、さらに支援が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.私はいつも助けるためにここにいます.
応答1# ->にスキップ2 #BARRYWH私は3つのドライバを削除し、再起動され、そして彼らは再現するが、問題は解決しない.
充電ライト.
あなたが提案する完全なリセットをすることができましたが、私はおそらくそれが機械的な断層であると私の時間の時間の時間の時間に消極的です.私はすでに新しいPCをすべてのApplicationで既存のサーフェスと同じにするように設定されていました.
リセットをしなくても充電器が不良品であるかどうかを見ることができる方法はありませんか?
応答2# ->にスキップ3 #Crestこんにちは.
充電器がデバイスに接続されているときはいつでもPSUチップが点灯するということですが、それは充電器に問題がないことを明確に示しています.この場合、デバイスをリセットしたくない場合は、
そのユニットの交換品を入手する必要がありますが、交換する前に、デバイスを出荷時の設定にリセットして、そのSurfaceからすべての情報を削除することをお勧めします.これで質問の回答が得られた場合は、この投稿を回答としてマークしてください.それ以外の場合は、さらにサポートが必要な場合は、このスレッドに遠慮なく返信してください.
応答3# ->にスキップ4 #BARRYWHすべて記載されていますが、ユニットを交換する必要があります.
新しいマイクロソフトPCを購入するのはよくないことで、このような欠点があります.
問題となるのは、マイクロソフトのハードウェアだけではなく、ソフトウェアにもバグがたくさんあります.
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