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Surface Pro 7:3日間の新しいSurface Pro 7が突然シャットダウンし続ける

lakshma 受付中 最終更新日:2020-08-21 23:16

こんにちは、

私はSurface Pro 7を購入しましたが、3日もかかりません.私のSurface Pro 7が何度もハングし続け、突然シャットダウンします.手動でオンにする必要があります.

信頼性モニターを開くと、システム障害とメッセージが表示されます-

22/03/2020の12:54:23での以前のシステムシャットダウンは予期されていませんでした.

この問題はSurface Proにありますか?またはWindows?

解決策を得ることを望んでいる.

返信リスト(回答:3)

1 #
BarbBow

Microsoftはこの問題を認識していますが、修正プログラムが利用可能になる時期や時期についての情報はありません
.

ただし、
他の多くのお客様の問題を解決するように思われる別のお客様からの一時的な回避策を次に示します:

"
SP7 i5/8G/256GでIntel Graphicsコマンド
Centerをmicrosoft storeからインストールして開いて修正しました、[システム]>[電源]>[パネルセルフ]に移動します.
[オンバッテリー]と[プラグイン]の両方を更新してオフにします.

応答1# ->にスキップ
2 #
lakshma

こんにちは、

ありがとうございます.私はこのオプションを試したところ、問題が再び発生するかどうかを確認し続けます.

ただし、マイクロソフトからWindowsを再インストールして、問題が解決したかどうかを確認するように依頼されました.

応答2# ->にスキップ
3 #
BarbBow

問題を修正する可能性は低いです...

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