Surface Pro 4:Surface Pro 4タイプカバーが機能しない

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2 #

Cliickc 2020-03-17 13:54

診断を実行しましたが、機能しませんでした.Windowsは完全に最新の状態です.

ファームウェアのダウンロードページに移動しましたが、OSBuild番号がありませんでした.鉱山は18363ですが、ダウンロードページには18362しかありませんでした.それでも試してダウンロードして実行した後、再起動してもキーボードはまだ不明なUSBとして認識されています.

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3 #

Marrion 2020-03-22 06:54

こんにちは、

ご返信いただきありがとうございます.遅延が発生しましたことをお詫び申し上げます.このため、USBリカバリイメージを使用してデバイスにWindowsを再インストールすることをお勧めします.

このオプションは、デバイス全体のイメージを再作成し、ドライバーとファームウェアを含むWindowsをリロードします.これはリセットの最も完全な形式であり、デバイス上のすべてを消去するため、最初にファイルをバックアップする必要がある場合があります.16GB/32GBも必要です リカバリイメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要があるフラッシュドライバの
.試したい場合は、以下の手順に従ってください.

USBリカバリドライバをダウンロード、作成、使用する方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

• Windows 7以降を実行しているPC、またはSurfaceデバイスが必要です.

1. ページにアクセスしてSurfaceのリカバリイメージをダウンロードします
2. Microsoftアカウントでログインします
3. 利用可能なSurfaceデバイスのリストから、リカバリイメージが必要なデバイスを選択します
   ただし、現在アカウントに登録されているデバイスが表示されます.別のタイプのデバイスの画像を取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます
   そのデバイスのシリアル番号
4. ページのボタンを使用してリカバリイメージをダウンロードします
5. 画面の下部にダウンロードバーがポップアップしたら、保存しますファイルを見つけられる場所に置きます.

USBドライバのフォーマット:

• 注:リカバリドライバをフォーマットすると、USBドライバにすでに保存されているものはすべて消去されます.重要なデータをUSBドライバから別のストレージデバイスに転送してから、それを使用してSurfaceを作成してください.
  USBリカバリドライバ.

1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
2. デスクトップからエクスプローラーを開きます
3. USBドライバを長押しするか右クリックして、[フォーマット]を選択します
4. ファイルシステムとしてFAT32を選択して、 USBドライバに名前を付けるボリュームラベル(RECOVERYなど)をタップして、[開始]をタップまたはクリックします
5. [OK]をタップまたはクリックして、USBドライバの内容を消去します
6. 次の場合にタップまたは[OK]形式は完全です

復元ドライバを作成します:

1. SurfaceまたはPCで、ダウンロードしたリカバリイメージをダブルクリックして開くか、右クリックして[抽出]、[すべて抽出]の順に選択します.
2. その場所用に先にフォーマットしたUSBドライバを選択し、[抽出]をクリックします.

USBリカバリドライバを使用して、Surfaceをリセットします.

1. Surfaceをシャットダウンします
2. USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します
3. 音量を下げる(-)ロッカーを押し続けます
4. 押して離します電源ボタン
5. Surfaceロゴが表示されたら、音量を下げる(-)ロッカーを放します
6. SurfaceがUSB回復ドライバで回復ソフトウェアを起動します
7. メッセージが表示されたら、言語オプションとキーボードレイアウトを選択します
8. [トラブルシューティング]を選択します
9. [ドライバから復元]を選択します.すべて削除を選択し、ドライバを完全にクリーニングします.このPCを復元しています.
10. プロンプトが表示されたら、ドライバのパーティションを再設定します
11. BitLockerキーを要求されたら、このドライバをスキップ

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5 #

Jae.V 2020-04-01 03:35

こんにちは、Surface Pro 7タイプカバーが機能しないという同様の問題が発生していました.必要に応じてランダムに接続し、ランダムに切断します.再起動、すべてのソフトウェアの更新、強制シャットダウン、アンインストールでトラブルシューティングを試みました
とドライバを再インストールし、完全なUSBリカバリを実行すると、数日間役に立ちましたが、その後、再び機能しなくなりました.私はタイプカバーを新しいものと交換しましたが、これも1週間ほど動作し、再び停止し、もう一度USBリカバリを実行しました
数日後に再び停止しました.

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6 #

Shahzad 2020-04-01 03:47

こんにちは、

Surface Pro 3タイプのカバーでも同じ問題が発生しています.

USBリカバリドライバを使用したリセット以外のすべてを試しましたが、それでも機能しません.

Windows Updateが自動的に行われた後、この問題が発生したと強く感じます.

シャズ

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7 #

tsudato 2020-04-05 09:39

私はpro3も使用していますが、最近タイプカバーが突然機能しなくなりました.

また、Windowsのアップデートが関係していると感じています.

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4 #

HWHWLO 2020-03-22 19:46

同様の問題が発生しましたが、不明なUSBデバイスも他にもありません.タイプカバーが機能していたときに、タイプカバーが見えるかどうかはわかりません.

タイプカバーが突然機能しなくなった.LEDライトが点灯していません.

私は、ファームウェアと更新されたWindows、およびオンラインで他の人々が共有する他の方法をインストールしようとしました.それでも動作しません.

機能しない可能性があるため、復旧オプションは選択しません.