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付属品:画面に触れていないときでもsurfaceのペンのインク

M.Rassa 受付中 最終更新日:2020-08-21 23:01

みなさん、

そのため、私はSurface Pro 7をほぼ2か月間使用しており、主にメモの作成やPDFの編集に使用しています.筆記の目的で、私はサーフェイスペン、平らな面にクリップがなく、ボタンが1つしかないモデルを使用しています.数日間今私は直面しています
この問題は、書き込み中にペンが画面に触れていないときでも、画面から1センチ離れたところまでインクが付着する問題です.

この問題はすべてのアプリ(主にonenoteとDrawboard pdfを使用)で発生し、ペン先を取り外して元に戻し、チップを交換し、すべてのペン設定を変更し、ペンを取り外して再度ペアリングした後も引き続き発生します.

後で考えてみると、ペンを落とした後しばらくすると問題が発生しましたが、他の問題はないようです.

誰かが私を助けてくれませんか?

返信リスト(回答:3)

1 #
Marrion 1

こんにちは、

Surfaceペンに物理的な損傷がないか確認してください.また、バッテリーを取り付け直してみてください.方法については、このページを確認してください. Surfaceペンの電池を交換してください.

破損がないか確認した後、次の手順で問題のトラブルシューティングを行ってください:

1:support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667...

2:ドライバーとファームウェアを更新する

次のURLにアクセスして、Windowsversionの現在のOSBuildを確認してください 設定>システム>
概要.

Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードし、Surface Pro7を選択してクリック 次のページでダウンロードしてください.

現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択して、 次へ.

ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから再起動します.

3:システムファイルチェッカーツールを実行する

このページでWindows 10でシステムファイルチェッカーツールを使用する

これがあなたの質問に答える場合は、[はい]をクリックするか、私の投稿を回答としてマークして、コミュニティに通知することを強くお勧めします.これは、あなたと同じ問題を抱えている他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、ためらわないでください
さらにサポートできるように更新してください.

応答1# ->にスキップ
2 #
M.Rassa

こんにちはマリオンY.

ペンに物理的な損傷がない、私は挿入しました バッテリーもまた問題が持続した.

windows は最新のもので、私もチェックして再起動しました.

次のステップ2は一時的に問題を解決しましたが、OneNoteを使用して10分後に戻ってきました.

その後、システムファイルチェッカーツールも推奨され、まだ問題があるので、問題は同じです.

それがうまくいく可能性があるものはありますか?

歓声

応答2# ->にスキップ
3 #
Marrion

HI、

返事をありがとう、そして私は遅れをお詫び申し上げます.あなたのSurfce Penの問題が今日までまだ持続している場合は、以下の手順を次の手順でお試しください.

1.surfaceペンがあなたのsurfaceにペアになっている間、開いています デバイスマネージャ

2.Viewを上にして確認する 隠れた装置を表示

3.Human Interface Devices>HID準拠のペン>アンインストール装置

サーフェスペン設定>デバイスのアンインストールデバイス

surfaceペン挿入>デバイスのアンインストール

HID準拠のタッチスクリーン>デバイスのアンインストール(これらのドライバのうち2つがある場合は、両方のアンインストール)

インテル(R)正確なタッチ装置>デバイスのアンインストール装置


注意:「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」チェックボックスでプロンプトが表示されたら、アンインストールを終了したままにしてください.

4.ファームウェア>
surfaceタッチ>アンインストール装置

注:「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」チェックボックスでプロンプトが表示されたら、アンインストールを終了したままにしてください.

5.システムデバイスを展開>
サーフェスペンペアリング>デバイス

をアンインストールする

surfaceタッチサービス >アンインストール装置

注:「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」チェックボックスでプロンプトが表示されたら、アンインストールを終了したままにしてください.

6.再起動

7.再起動後、設定s> デバイス、surfaceペンがデバイス上にペアになっている場合.まだペアになっている場合は、除去されたサーフェスペンをもう一度追加します.

8.surfaceペン

をテストします

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