surface: surface pro 3 tpm がロックされているため、デバイスの暗号化を有効にできません
元のSP3システム8.1はシステムアップデートプッシュによって10にアップグレードされ、工場は10未満の8.1に復元されたため、TPMがロックされ、デバイスの暗号化を有効にできませんでした...
システムの再起動、システムのリセット、工場出荷時の状態への復元、USBリカバリメディアの使用、10への再アップグレードなどはすべて無効です
これはWin10からファクトリーを復元する2回目で、2回目にこの問題が発生しました.先月Win10から初めて復元したときTPMは工場からロックアウトされ、5日間放置されました.UEFIでENABLE/DISABLE TPM、DELETE/INSTALL SECURE BOOT KEYなども試しました.他の方法は保存せず、最終的にアフターセールスの工場への返品を申請しました...
アフターセールスから工場へのサイクルは約7日間です.毎回これを行うと、本当に時間がかかりすぎます.機器の暗号化がないと、秘密に関連する事柄に対処することを恐れます.それを解決する方法を知っているかどうかコミュニティに質問してください.前回フィードバックはありませんでした.解決策の情報、目視検査では機械を分解せず、ロックされた問題を解決しただけです...または、コミュニティの誰かが返品サービスの注文番号から修理の詳細を見つけられる場合は、私も提供できます...
TPMを初期化することもリセットすることもできません.TPMプロンプトの準備を選択します:
TPMはアクティブ化されたことはなく、デバイスの暗号化は、Win10...から工場を復元する前は正常です.
返信リスト(回答:2)
問題は自動的に解決されます...
理由は、工場をWin 10から直接復元するためです.システムはCLEAR TPMのステップをスキップし、USBリカバリメディアを使用して工場を復元し、CLEAR TPMを選択します解決する...誰かがBIOSで直接TPMをクリアする方法を知っている場合は、USBリカバリメディアを作成する手順を節約できる可能性があります
tpmがbiosでクリアされていない場合は、powershellを使用してこれらの3つのコマンドを実行します
$tpm=get-wmiobject-class Win32_Tpm-namespace root\cimv2\security\Microsofttpm
$tpm.DisableAutoProvisioning()
$tpm.SetPhysicalPresenceRequest(22)
次に、再起動して画面の指示に従います