Surface Pro 4: Surface Pro 4 のタッチスクリーンが完全に機能しない

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2 #

Cecilia 2018-07-30 09:24

現在の情報に基づいて、次のシナリオを試すことをお勧めします.

PRO4には1803ドライバパッケージがありません.また、1709ドライバパッケージをインストールすることも、ドライバパッケージをクリックし、[ダウンロード]、[ダウンロード]、[

2]ボタンをクリックします.デバイスの暗号化機能を閉じてください(画面スライドから左から左へ-すべての設定-更新とセキュリティ----デバイスの暗号化-最初に復号化する必要がある、復号化後、デバイスの暗号化は閉じられた後、すべての外部デバイスが閉じられます)削除して、電源ボタンを30秒間押し続け、電源を接続し、音量ボタンと電源ボタンを30秒間押し続けてから、デバイスを再起動します...

SDTを実行します.検出修復ツール: SDTダウンロードランステップガイド(中国語版)-surface

バックアップデータの再インストール:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのコンテンツをリセットする[すべてのコンテンツを削除]を選択します.

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3 #

Zhengch 2018-07-31 09:23

REAINSTALL 1709ドライバには効果がありません

SDT診断の動作において、接点関数は

ではありません.

REAINSTALL 1803versionシステムにタッチ機能がない場合は、1709versionまたはタッチ機能がなく、デバイスマネージャはまだタッチ

のドライバを持っていません.

まとめ、タッチスクリーンハードウェアが壊れていますか?販売が確認された後に確認する必要がありますか?

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4 #

Cecilia 2018-07-31 09:212

上記のトラブルシューティング手順をすべて完了しても問題が解決しない場合は、Surfaceにハードウェアの問題がある可能性があります.テクニカルホットラインに直接連絡することをお勧めしますハードウェア保証関連のサービスを取得するために、ホットラインのテクニカルサポートスペシャリストが、より直接的かつ多次元的な調査と確認の方法を提供します...この解決策によって問題が迅速に解決され、この解決策ができることを願っています他のユーザーを助ける...

テクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話......

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6 #

TIANXIA 2018-08-06 09:15

連絡先情報はありますか、qq 467318097について話しましょう

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7 #

gaoying 2018-08-24 09:23

あなたの問題はそれを解決し、私は同じ更新システムを持っていて、タッチペンは反応しません.

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9 #

Lyshi 2018-10-10 09:20

フォーラムへの支援とフィードバックをありがとう、私たちはあなたに5つ星のサービスを与えます！

• 「売上の不便」の状況は何ですか?
• あなたの画面の状況には、あなたがUディスクイメージを試すことを勧めます: デバイスが起動できないときにシステムを再ロードするステップ