surface: surface pro3 は使用中に突然シャットダウンします
問題のパフォーマンス:
1.年の初めに公式Webサイトで購入したばかりのsp3が、更新の失敗など、何度も使用されています...最も厄介なのは、使用中に突然シャットダウンすることが多く、警告なしにシャットダウンすることです！電源ボタンが再起動します...起動後の初期起動状態が表示され、処理は正常です...IEを開くなど、使用直後のWebページは表示できますが、Office、onenoteは保存されません！
3.以前の数回は更新の問題だと思い、すべてのコンテンツが復元され、WINDOWSを3回再インストールしましたが、この問題はまだ存在しています...最後の更新後でなければ、インストールに耐えられません.360 Guardianとアンチウイルスをインストールした後、問題を解決できないことがわかったのでアンインストールしましたが、問題はまだ残っています...
4.ユニットネットワークの幅の問題だと思いましたが、自宅にも存在します...また、ネットワークがなくても使用できます...
4.シャットダウン時間と不規則な使用があります...使用後30分後、再起動後わずか5分後...Wordを使用している場合、閲覧している場合がありますウェブページ、設定ページの場合もあります！ネットワークに接続されている場合もあれば、ネットワークに接続されていない場合もあります......
5.もう1つの問題、最初にスリープ状態に入ると目を覚ますことができます...しばらくするとオフになります(この段落を入力したときにのみ発生し、側面のSP3がオフになっています).ロゴには何も起こりません...
6.シャットダウン現象が発生すると、一般に発熱反応がありますが、完全に許容範囲内であり、温度は明らかではありません...過熱の問題だと思いましたが、SIX GUNをプレイして、スピードゲームで温度が高いことを確認しましたこれははるかに高く、シャットダウンはありません...
私は、ポータブルおよびモバイルオフィスで使用できるSP3を楽しみにしていますが、その結果、警告なしにシャットダウンが繰り返され、影が残ったままになります.これは、ハードに記録したコンテンツが次の瞬間に消えるかどうかわからないためです...…
返信リスト(回答:5)
Surface Pro3が自動的にシャットダウンするという問題の説明に応じて、に連絡することをお勧めしますテクニカルサポートスタッフ、さらなる支援を提供します...
私が提供した解決策があなたのお役に立てば幸いです.他に質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...
システムをリセットしてから、Windows Updateを通じてのみアップデートをインストールすることをお勧めします.ソフトウェアをインストールせずに試してください...
コンピュータバトラーソフトウェアをインストールしないこともお勧めします......
応答2# ->にスキップ3 #TianJoyすべてのコンテンツを再生する>すべてのアップデートを削除してから、すべてのアップデートを削除してから、
officeのみを使用して、ストアApplicationの使用を試してみてください.改善しました...しかしまだいくつかの質問があります:1、長い間目覚めされません...私は1時間に応答しない、タッチロゴとキーボードは無効になっておらず、携帯電話充電方法は力なしでテストされています...ボタン、それがオンになっている、コンピュータが開いている後に入ると、電源は90%です...
2は、使用前の時刻は10時間のスリープを覚醒させることができますが、PINコードが入力されたときに表示されません.入力できませんので、自動的に1分で自動的にシャットダウンしてからもう一度使うためにそれを使用してください...
3では、機械の主な問題が停止しており、理由もなく起こることができません.それはネットワーク接続に関連しています...深刻な自信があるので、機械は頻繁に使用されていません...今回は頻繁に使用されません.リロード後、オンライン状況なしの場合に問題はありません.目を覚ます...
前回の使用中は、単位帯域幅が小さいため、多くの周波数があり、自宅で使用される問題が少なくなります.以前は360インストールされています.)OAシステム)、今回はインストールされていません、
Lotusネットワークパラメータが設定されていない、問題は表示されていません...4、システムリロード、
OneNoteの後、1月14日の2枚の写真がどこにあるかわからないが、ファイル名はコンピュータ名ですが、この写真を撮っていませんでした.プレフィックス私は前に設定しました.撮影時間も購入した後...リサイクル機があるかどうかわからない...5、ウェイクアッププロセス中は、Bluetoothペンに従って、ロゴに触れないことがありますが、キーボードで起動することができます...
包括的な状況、私のマシンやソフトウェアの問題にハードウェアの問題があるかどうかわかりません、戻りスイッチングが必要ですか?
応答3# ->にスキップ4 #TianJoy本当にイライラしています.パフォーマンスも良いと言いましたが、とてもがっかりしました.理由もなく何度もシャットダウンしてしまいました.ウェブを閲覧していたところ、突然画面が真っ黒になりました...
また、スリープ時間が少し長い(10時間以上のように見える)場合は、電源ボタンを押して再起動する必要があります...
特別な状況があります.突然のシャットダウンが繰り返され、基本的に再起動から30分以内に再度発生した場合、ワイルドカーゲームである
SIX GUNをプレイするのが面倒でした.その結果は次のとおりです.機械以外は熱くない！何が悪いのか本当にわかりません！
応答4# ->にスキップ5 #Anonymous説明した問題を要約するには、Surfaceテクニカルサポートさらにサポートを提供します...
提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後他にご不明な点がありましたら、コミュニティに戻って質問してください...
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