surface:新しく購入した surface pro3 は請求できません~お急ぎください！
昨日、Suningの実店舗でsurfacepro 3i5 128Gを購入しました.購入してしばらく遊んだところ、電気の10%は残っています.充電できます.充電中、充電が約30%に達しても電源ライトが点灯しない.プラグとソケットを交換し、前後両方に差し込んだ.それでも一晩たっても充電できない...迷惑なことに...壊れたものを7000以上購入したため、本日カスタマーサービスに電話をかけた.、解決できない、解決方法...迷惑なインターネットで確認したところ、電源が入らないことがわかりました.インターネットですべての方法を試しましたが、機能しませんでした.電源ランプが点灯しませんでした...何ですか?p>
返信リスト(回答:2)
マイクロソフトコミュニティへの歓迎...私はあなたがpro 3が課金できないことを知っています...私たちはあなたの不便を申し訳ありません...私たちはあなたを助けるために最善を尽くします......
私はより詳細な状況を知りたいのです:
pro 3inwindows?- を起動することができます.最新のアップデートをインストールしましたか?
- バッテリーアイコンにディスプレイフォーク番号がありますか?
- どちらのパイプが私たちの顧客サービスに連絡していますか?
私はあなたが多くの方法を試したことを理解しています.試していない場合は、試してみてください:
- 始める前に
- 解決策1:電源アダプタを取り外して再接続します
- 解決策2:バッテリー充電の状態を表示します
- 回避策4:サーフェスとWindowsの更新をインストールします
- 解決策5:surfaceを再起動します
- 解決策6:シャットダウンおよび充電面
- 解決策7:ダブルボタンシャットダウン(Surface Pro中国語/プロフェッショナルモデルのみ)
問題が続く場合は、お問い合わせください. テクニカルサポートの支援 または送信 サービスを要求します を参照してください 論文 、サービスリクエストの送信方法については詳細があります...
ありがとう
応答1# ->にスキップ2 #BaoLi電源コードの問題、私はSuningに行って新しいものを手に入れました、品質が悪すぎる、新しいマシン、10分間の充電後に電源コードが壊れています...多くの方法を試されたとのことで、次の方法をまだ試していない場合は、試してみてください.
- 始める前に
- 解決策1:電源アダプターを取り外して再接続する
- 解決策2:バッテリーを確認する充電ステータス
- ソリューション4:SurfaceとWindows Updateをインストールする
- ソリューション5:サーフェスを再起動する
- 解決する方法6:シャットダウンしてSurfaceを充電する
- ソリューション7:2ボタンのシャットダウン(Surface Pro中国語/Professionalモデルのみ)
あなたが言及したこれらの方法、私はsurfaceを購入する人々はコンピュータ、特にWin8に非常に精通していると思います、そして彼らはそれらを試したはずです...問題のほとんどはソフトウェアの問題ではなくハードウェアの問題です、品質を確認してから商品を発送します.遅延は言うまでもなく、ますますマイクロソフトの品質を心配しています...