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付属品:サーフェスペンは、インクまたはクリック操作があるときに画面に触れません

PengYuS 受付中 最終更新日:2020-09-15 21:35

Surface 3を、Surface Penの横にボタンを配置して使用すると、ペン先が画面上にないように見えても、インクまたはクリック操作がある状況...

書き込みの最中にインクがないように見えることがあり、しばらくしてから書き続けることができます...

OneNoteを開くと、指がインクを描画し、描画メニューの下に指描画ボタンがない場合があります...

~新しいバッテリーが交換されました.バッテリー切れの状況はありません

~システムは常に最新の状態です

~surfaceApplicationの表示、スタイラスの圧力は中~低レベル

返信リスト(回答:3)

1 #
Cecilia 6

コミュニティへようこそ.お使いのデバイスでスタイラスに問題が発生していることを理解しています...ここで最善を尽くしてお手伝いします...

次の手順を試してください:
1.スタイラスのドライバーをアンインストールし、Wins + xキーを押し続けます-デバイスマネージャー-ヒューマン入力デバイス-HID準拠標準のスタイラス(アンインストール)、アンインストール、シャットダウン、再起動時に小さなボックスにチェックを入れないでください...
それが機能しない場合は、フォローすることをお勧めしますテクニカルサポートに連絡する、またはMicrosoftテクニカルサポートセンターのホットラインに電話する

さらにサポート...

固定電話:800-820-3800から1-2-1

携帯電話からの電話:400-820-3800から1-2-1
提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後さらに質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...

応答1# ->にスキップ
2 #
PengYuS 10

ドライバをアンインストールできないとのことですが、アンインストールが完了した後、デバイスを再起動すると、デバイスマネージャがまだ存在し、ペンの問題は解決しません

応答2# ->にスキップ
3 #
Cecilia 1

こんにちは、

返信ありがとうございます.詳細をお知らせください...

ドライバをアンインストールすると、コンピュータの再起動後に自動的にインストールされます

アンインストール後もドライバが機能しない場合は、テクニカルサポート、またはMicrosoftテクニカルサポートセンターのホットラインに電話して、

彼らはさらに支援を提供します...

固定電話:800-820-3800から1-2-1

携帯電話からの通話:400-820-3800から1-2-1

提供されている方法がお客様に役立つ場合は、返信でお知らせください...


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