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Surface Pro 4: surface pro 4 の surface pen の一部の機能が失敗します...

MikeZha 受付中 最終更新日:2020-09-15 19:31

最近開始されたsurface pro 4はsurface penを入手し、それを研究するのが待ちきれませんでした...最初の数日間、ペンのすべての機能は正常でした...しかし、更新後、ペンの一部の機能が失われたようです...消しゴム機能はまだ残っていますが、One noteを有効にする機能、スクリーンショット、およびCortanaは使用できなくなりました...…ペンのバッテリーを外したためなのか、システムアップデートのためなのかわかりません.解決方法を教えてください.

返信リスト(回答:3)

1 #
MeganJi 8

Hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ...私はあなたのデバイスが私がsurface penの問題に遭遇したことを知っています...私はあなたを助けるために最善を尽くします......

以下の手順で試してください.

1.デスクトップを入力し、Microsoftアイコンを押して(または右クリック)、デバイスマネージャを選択し、デバイスマネージャを選択し、[サーフェスペン "をクリックして、右クリックして、アンインストールします.アンインストール後、[このデバイスを削除する]をチェックしないで、デスクトップに戻ってデバイスを再起動してください.

2.すべての設定、更新、およびセキュリティ、Windowsの更新、更新の確認...

返信してください.

あなたの質問が回答を受けた場合は、「とても助け」をクリックするか、「私も」「これは便利だと思います」をクリックしてください...ありがとう...

応答1# ->にスキップ
2 #
MikeZha 3

こんにちは.回答ありがとうございます.いくつかの質問にお答えします...

1)surface pro 4にアップグレードされたシステムが8.1日にMicrosoftからリリースされました...surface penアップグレードの中断後に一部の機能障害が発生する可能性があります、ペンの後半部分を外したことによる誤動作の可能性もあります......

2)アップデート前はそのような問題はありませんでした...

3)書き込み機能は正常で、消しゴム機能も正常です...

4)容量性ペンをオンにする方法は、ペンの端にあるボタンを押し続けることであり、インジケーターライトがあることをインターネットで見ました.開かないでください...

5)最後に行った手順に従って、Bluetooth列の下にサーフェスペンがないことを確認しました...

応答2# ->にスキップ
3 #
MeganJi

こんにちは、

返信ありがとうございます.詳細をお知らせください...

説明によると、問題を解決できるかどうかを確認するためにバッテリーを交換することをお勧めします...同時に、システムを更新し続け、スタイラスを再ペアリングすることをお勧めします...

それでも問題を解決できない場合は、テクニカルサポートに連絡してください.サポートが提供されます...

提供されている方法がお客様に役立つ場合は、返信でお知らせください...

質問に回答された場合は、[とても役に立った]をクリックするか、[このツイートは役に立ったと思います]の下の[私も]をクリックしてください...ありがとう...

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