付属品:サーフェスペン消しゴム機能が無効です
私のペンはpro4ペンです...操作を試してください:更新を続け、ソフトウェアを再起動し、コンピューターを再起動し、Bluetoothを再ペアリングし、バッテリーを再度取り付けて、バッテリーを交換してください...影響なし...現在のペン、ペンを使用してください後でカーソルポイントがありますが、操作できません(つまり、消しゴム機能が実現できません)...たまに1~2秒使えますが、すぐに動かなくなってしまいます...解決策をお願いしたい
返信リスト(回答:3)
コミュニティへのアクセスへようこそ...私はあなたのスタイラスが消しゴムの関数に問題が発生したことを知っています...私はあなたに助けを提供するために最善を尽くします...
- スタイラスの他の機能が正常に使用できるかどうか?
以下の手順で試してください.
1.スタイラスドライバの再インストールを再インストールし、キーボードのWindows + X-デバイスマネージャを押した-人間に-surface
ペン設定-右クリック-アンインストール-「このデバイスを削除するドライバソフトウェア」がチェックされない場合は、デバイス
2.Windows + X-Device Managerを押したままにします.-HID標準の手書きペン-右クリック-アンインストール
-「このデバイスを削除するドライバソフトウェア」がある場合は、確認しません-デバイス
3.クリックします SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface 、デバイスを完全に検出するための検出ツールの実行...
私は私が提供する解決策があなたを助けることを願っています.将来他の問題がある場合は、コミュニティに戻ってください...
応答1# ->にスキップ2 #RanBieT他の機能は正常です...
2つのドライバを削除して再起動してみてください...それでも無効です
SDTを使用した後、ペンの場所を確認しませんでした...代わりに、「電源:新しいスタンバイテストに失敗しました」の問題が検出されました
応答2# ->にスキップ3 #Ceciliaテクニカルサポートについては、フォローすることをお勧めしますMicrosoftテクニカルサポートセンターのホットラインに連絡するか電話をかけると、さらにサポートが提供されます...
携帯電話からの通話:400-820-3800から1-2-1
提供されている方法がお客様に役立つ場合は、返信でお知らせください...
質問に回答された場合は、[とても役に立った]をクリックするか、[このツイートは役に立ったと思います]の下の[私も]をクリックしてください...ありがとう...