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Surface Pro 4: Surface Pro 4 の画面タッチは敏感ではなく、画面のちらつきや問題

Joachim 受付中 最終更新日:2020-09-15 19:06

質問1:Surface Pro 4を3日間使用した後、使用中に黒い画面が表示されてシャットダウンする場合があり、他のソフトウェアがインストールされていませんでした.Fresh Paintを使用すると閉じられましたの...

質問2:多くの領域に触れることは非常に鈍感です.多くの場合、2回たたくか、少し力を加えて作業する必要がありますが、電源を入れたり、手のひらが金属シェルに触れたりすると画面が非常に敏感になります...

質問3:画面が自動的に明るさを調整するとき、環境が暗いとき、または明るさが最も暗いか、または最も暗いとき調整されるとき、画面はひどくちらつき、明るさは正常です...

新しいSurfaceに置き換えて問題を解決しようとします...このタイプの問題が引き続き発生するかどうかはわかりません...

これがこの製品の現在のソフトウェアとハードウェアの問題によるものか、私のラップトップのケースによるものかはわかりません.これらの問題がすぐに解決されることを願っています...

どうもありがとう...

返信リスト(回答:3)

1 #
Anonymous 4

こんにちは、

コミュニティへのアクセスへようこそ...私はあなたの新しく購入した機器が何らかの問題を使用することを知っています...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • あなたのデバイスの利用可能なアップデートにアクセスできるのですか?

次のことを試すことをお勧めします.

  • 起動(Microsoft Logo)を押して、「コントロールパネル」-「デバイスマネージャ」をクリックし、「人間の入力デバイス」の前の三角形を検索してクリックし、「HID標準を満たすタッチスクリーン」を右クリックします.「アンインストール」を選択し、削除をチェックしないでください.削除を確認してからデバイスを再起動してから、同じ問題があるかどうかを確認してください.
  • フラッシュ画面については、上記の操作を参照することをお勧めします.デバイスマネージャで、「ディスプレイアダプタ」ドライバをアンインストールし、再インストールして、同様の問題があるかどうかを確認してください...

    • 私は私が提供する解決策があなたを助けることを願っています.将来他の問題がある場合は、コミュニティに戻ってください...

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    Joachim

    デバイスをアンインストールし、デバイスを再起動してリセットしようとしましたが、改善されませんでした...

    新しい機器をディーラーと交換しました...

    まだ新しいデバイスに問題があり、明るさが低いと画面がちらつく可能性があります...

    新しい問題:デバイスをリセットするとエラーが表示され、リカバリディスクを使用して復元します...

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Anonymous

    ご説明いただいた状況については、をフォローすることをお勧めします">テクニカルサポートに連絡してください.サポートが提供されます...

    提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後他にご不明な点がありましたら、コミュニティに戻って質問してください...

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