Surface Pro(第5世代): new surface pro バッテリーの容量が突然急激に低下します.問題はありますか?

Void201 受付中最終更新日:2020-09-15 18:17

昨年、このマシンをダブルイレブンで購入しました.8か月近く使用しており、平均して1日あたり約5時間使用しています...

最初に購入したときにバッテリーをテストしたところ、バッテリーの容量が46,500~47,000であることがわかりました.その後の使用プロセスで、バッテリー容量の損失に頻繁に注意を払い、減少が非常に遅いことに気付きました.今年の5月までに、容量は検出後もまだ45,000前後で変動しており、安全に使用できます...

しかし、6月から7月にかけて、バッテリー容量の急激な低下が検出されました.残りは40,470になりました...途中で使用方法を変更することはなく、使用時間は以前と比べてわずかに減少しています...…私は通常、機械を使用し、機械の温度に注意を払っています.フル稼働することはほとんどありません.通常、Webページを開いてビデオを視聴し、コードを記述します.また、機械を使用してゲームをプレイすることはほとんどありません.機械のバッテリー容量がなぜなのかわかりません最近は急激に落ちてきたので、今はあえて使う気もありません.とても怖いです...

自分の状況が正常かどうかを確認したいのですが、後で注意すべき点は何ですか?

返信リスト(回答:9)

1 #

Cecilia 2018-07-08 09:13

あなたの相談について、他の詳細を理解する必要があります...

デバイスのシステムversion、1709または1803は何ですか?[Windows設定]->[system]->[About]VIEW

現在の情報に基づいて、次のシナリオを試すことをお勧めします.

1.クイックスタートを閉じる:ロングプレスバッテリアイコン-電源オプション-電源ボタンの機能を選択します.

2.電源モードの確認と調整:SET-SYSTEM-バッテリ-省電力モード-ドラッグスライドストリップ調整電源モード

3.設定-システム-電源とスリープ-デバイスが退会していることを知っているとき-ネットワーク接続の中で、ネットワークから切断されたときに電源が電源に入ってください.ドロップダウンの矢印でカバーをオフにする...

4.強力な回答を実行して、システム設定が正しいことを確認します.設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-パワーラントラブルシューティング

5.画面の明るさを減らす:設定-システム-表示-明るさを変更する

6.バッテリドライバのアンロード:キーボードのwindows + x-デバイスマネージャを保持-バッテリ

Microsoft surfaceACPI準拠制御方法バッテリ-Rightフリー-アンインストール-チェックアイテムをチェック-デバイスを再起動する

7.「こんにちは、コルタナ」:画面の左下の虫眼鏡をクリックしてください-検索 "cartana"-閉じる

8.バッテリレポートを表示します.ロングマイクロソフトのアイコンを押す画面の左下隅にある「Windows PowerShell(管理者)(a) "


a:cd%userprofile%\desktopを入力し、ボタンを押します(CDの後のスペースに注意してください)
b:powercfg/thertaleportを押し、次にを押します(FGの後のスペースに注意してください).c:\users\<ユーザープロファイル

>\battery-report.html "

9.SDT検出修復ツールを実行します.

SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
10.surface電池の使用量、私たちはあなたに具体的な参照を推薦することをお勧めします

電池寸法保護
-
応答1# ->にスキップ2 # 
Void201 2018-07-24 09:11
こんにちは、上記のツールを使用してドライバをアンインストールし、検出して修復しましたが、基本的には効果がありません...
現在、バッテリーは41000から42000の間でホバリングしており、損失は依然として非常に大きいです.この推定によれば、1年で20%近く失われ、宣伝とはかけ離れています.
応答2# ->にスキップ3 # 
Cecilia 2018-07-25 09:19
以前に送信したすべてのトラブルシューティング手順を実行してから、バッテリーレポートで返信することをお勧めします.バッテリーレポートに基づいて、デバイスの状態を判断します
問題がある場合は、テクニカルホットラインに直接連絡して、ハードウェア保証関連のサービスを取得できます.同時に、ホットラインのテクニカルサポートスペシャリストが、トラブルシューティングと確認を行うためのより直接的で多面的な方法を提供します...この解決策を願っています、あなたの問題はすばやく解決できます.この解決策が他のユーザーの役に立つことを願っています
テクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話......
応答3# ->にスキップ4 # 
Void201 2018-07-26 09:15
バッテリーレポート



コンピュータ名
DESKTOP-M2DM3SI


システム製品名
Microsoft Corporation Surface Pro


BIOS
234.2278.76907/06/2018


OSBuild
17134.1.amd64fre.rs4_release.180410-1804


PLATFORM ROLE
スレート


CONNECTED STANDBY
サポートされている


REPORT TIME
2020-08-2220:58:47



取り付けられているバッテリー
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報



NAME
M1009168


MANUFACTURER
DYN


シリアル番号
0168983734


CHEMISTRY
LION


設計容量
45,000mWh




フル充電容量
41,670mWh


CYCLE COUNT
100



最近の使用
過去3日間の電源状態

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2020-08-2220:58:56
アクティブ
バッテリー
101%
42,420mWh


22:23:35
アクティブ
AC
75%
31,560mWh


23:22:25
アクティブ
バッテリー
97%
40,580mWh


2020-08-2201:16:37
コネクトスタンバイ
バッテリー
63%
26,580mWh


01:16:37
pause
63%
26,580mWh


20:43:03
アクティブ
バッテリー
62%
25,960mWh


20:44:42
アクティブ
AC
62%
25,810mWh


21:33:09
バッテリーが変更されました
AC
-
-


21:33:09
アクティブ
AC
-
-


21:33:10
バッテリーが変更されました
AC
97%
39,880mWh


21:33:10
アクティブ
AC
97%
39,880mWh


21:34:59
pause
97%
39,940mWh


21:38:16
アクティブ
AC
98%
40,470mWh


22:54:05
バッテリーが変更されました
AC
-
-


22:54:05
pause
-
-


22:59:52
バッテリーが変更されました
AC
100%
41,440mWh


22:59:52
アクティブ
AC
100%
41,440mWh


23:00:38
アクティブ
バッテリー
100%
41,440mWh


23:02:16
アクティブ
AC
103%
42,630mWh


23:04:49
アクティブ
バッテリー
103%
42,630mWh


23:06:33
pause
103%
42,660mWh


23:10:33
バッテリーが変更されました
AC
-
-


23:10:33
アクティブ
AC
-
-


2020-08-2201:23:17
コネクトスタンバイ
AC
-
-


01:23:17
pause
-
-


01:23:17
バッテリーが変更されました
バッテリー
100%
42,660mWh


01:23:17
コネクトスタンバイ
バッテリー
100%
42,660mWh


01:23:17
pause
100%
42,660mWh


22:12:15
アクティブ
バッテリー
100%
42,810mWh


22:14:46
アクティブ
AC
100%
42,810mWh


22:41:03
アクティブ
バッテリー
100%
42,810mWh


2020-08-2200:35:27
アクティブ
AC
54%
23,210mWh


01:56:00
pause
98%
41,740mWh


02:00:01
アクティブ
AC
98%
42,110mWh


02:09:41
アクティブ
バッテリー
99%
42,380mWh


02:18:57
コネクトスタンバイ
バッテリー
97%
41,550mWh


02:18:57
pause
97%
41,550mWh


19:47:59
アクティブ
バッテリー
94%
40,210mWh


20:16:38
コネクトスタンバイ
バッテリー
89%
38,030mWh


20:30:42
アクティブ
バッテリー
88%
37,600mWh


20:35:14
アクティブ
AC
87%
37,130mWh


20:58:46
生成されたレポート
AC
96%
41,050mWh



バッテリーの使用
過去3日間のバッテリー消耗

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2020-08-2220:58:56
アクティブ
1:24:39
26%
10,860mWh




23:22:25
アクティブ
1:54:11
33%
14,000mWh


2020-08-2201:16:37
コネクトスタンバイ
0:00:00
-
-




20:43:03
アクティブ
0:01:38
-
150mWh




23:00:38
アクティブ
0:01:37
-
-1,190mWh




23:04:49
アクティブ
0:01:43
-
-30mWh




01:23:17
コネクトスタンバイ
0:00:00
-
-




22:12:15
アクティブ
0:02:30
-
-




22:41:03
アクティブ
1:54:24
46%
19,600mWh




02:09:41
アクティブ
0:09:15
2%
830mWh


02:18:57
コネクトスタンバイ
0:00:00
-
-




19:47:59
アクティブ
0:28:39
5%
2,180mWh


20:16:38
コネクトスタンバイ
0:14:03
1%
430mWh


20:30:42
アクティブ
0:04:32
1%
470mWh



使用履歴
ACおよびバッテリーでのシステム使用の履歴

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2020-08-22-2020-08-22
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14:07:28


2020-08-22-2020-08-22
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7:11:00


2020-08-22-2020-08-22
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14:27:27


2020-08-22-2020-08-22
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2020-08-22-2020-08-22
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15:13:43
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5:33:52


2020-08-22-2020-08-22
42:25:08
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2020-08-22-2020-08-22
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8:44:26
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10:42:03


2020-08-22-2020-08-22
16:19:48
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3:10:22


2020-08-22-2020-08-22
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7:27:22


2020-08-22-2020-08-22
15:05:00
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13:23:49


2020-08-22-2020-08-22
20:24:53
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2020-08-22-2020-08-22
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10:58:04
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2020-08-22-2020-08-22
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0:52:29


2020-08-22-2020-08-22
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44:57:10
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2020-08-22-2020-08-22
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2020-08-22-2020-08-22
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14:22:44


2020-08-22-2020-08-22
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-


2020-08-22-2020-08-22
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0:07:09


2020-08-22-2020-08-22
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7:43:25


2020-08-22-2020-08-22
9:03:55
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24:35:41
-


2020-08-22-2020-08-22
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2020-08-22-2020-08-22
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35:19:07
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2020-08-22-2020-08-22
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3:26:50
46:17:51
0:58:20


2020-08-22-2020-08-22
2:33:59
-
4:20:23
-


2020-08-22-2020-08-22
9:27:22
6:11:52
50:53:53
4:20:41


2020-08-22-2020-08-22
14:59:25
3:21:17
34:28:09
0:02:36


2020-08-22-2020-08-22
19:30:49
4:58:41
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0:09:20


2020-08-22-2020-08-22
23:20:08
8:04:17
44:45:33
1:26:20


2020-08-22-2020-08-22
17:11:34
4:33:16
38:47:21
0:20:42


2020-08-22-2020-08-22
23:40:33
4:52:27
27:52:42
-


2020-08-22-2020-08-22
20:27:24
3:12:20
28:09:48
0:40:49


2020-08-22
0:01:53
-
5:01:24
-


2020-08-22
1:37:26
0:01:00
5:52:18
-


2020-08-22
1:54:43
0:44:59
5:30:51
0:00:04


2020-08-22
3:27:25
0:05:15
4:06:40
-


2020-08-22
2:34:41
1:15:55
0:30:40
-


2020-08-22
0:24:45
-
3:46:20
-


2020-08-22
4:30:38
1:27:12
9:51:19
0:00:02


2020-08-22
2:04:31
-
3:20:11
-


2020-08-22
1:21:32
-
2:58:46
-


2020-08-22
1:21:25
-
1:49:32
-



バッテリー容量履歴
システムのバッテリーの充電容量履歴



2020-08-22-2020-08-22
47,625mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,951mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,728mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
47,004mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,560mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,859mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
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45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
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45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,951mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
45,658mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
45,918mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
45,769mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,109mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,346mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,796mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,498mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,440mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,301mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,055mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,291mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
46,254mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
45,474mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
45,797mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
45,287mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
44,910mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
44,939mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
44,434mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
44,373mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
43,560mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
43,328mWh
45,000mWh


2020-08-22-2020-08-22
42,150mWh
45,000mWh


2020-08-22
42,120mWh
45,000mWh


2020-08-22
41,930mWh
45,000mWh


2020-08-22
41,950mWh
45,000mWh


2020-08-22
41,950mWh
45,000mWh


2020-08-22
41,950mWh
45,000mWh


2020-08-22
41,950mWh
45,000mWh


2020-08-22
41,950mWh
45,000mWh


2020-08-22
41,950mWh
45,000mWh


2020-08-22
40,452mWh
43,443mWh


2020-08-22
40,193mWh
42,398mWh



バッテリー寿命の見積もり
観測されたドレインに基づくバッテリー寿命の推定

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OSインストール以降
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応答4# ->にスキップ5 # 
Cecilia 2018-07-27 09:15
返却したバッテリーレポートから、バッテリーレポートは正常です.デバイスを通常どおりに使用することをお勧めします
運用前に、バッテリーのメンテナンスとバッテリー寿命の最適化の計画を送付することをお勧めします.これは、バッテリー寿命を延ばすのに役立ちます...
-
応答5# ->にスキップ6 # 
Void201 2018-07-27 09:19
あまり理解されていない、過去3ヶ月間の減衰速度は4~5回、それは正常ですか?
応答6# ->にスキップ7 # 
Cecilia 2018-07-28 09:21
New Proバッテリ寿命は4~5時間で通常耐えています...バッテリ寿命はどのくらいですか?
あなたのバッテリー寿命が4~5時間の場合、それは通常の装置を使用することをお勧めします...
-
応答7# ->にスキップ8 # 
Void201 2018-07-31 09:10
時々この長い間、時折いいえ
他の自己検査または補正方法はありますか?
応答8# ->にスキップ9 # 
Cecilia 2018-07-31 09:19
Surfaceのバッテリー使用量については、以前にプランが送信されており、定期的に確認できます...
詳細については、バッテリーのメンテナンス
上記の情報がお役に立てば幸いです！
-


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Surface Pro(第5世代):常に予期せずシャットダウンする
Surface Pro(第5世代): new surface pro5 サポートされるtfカードの最大容量はいくつですか

コンピュータ名	`DESKTOP-M2DM3SI`
システム製品名	`Microsoft Corporation Surface Pro`
`BIOS`	234.2278.769`07/06/2018`
`OSBuild`	17134.1.`amd64fre.rs4_release.180410-1804`
`PLATFORM ROLE`	スレート
`CONNECTED STANDBY`	サポートされている
`REPORT TIME`	2020-08-22`20:58:47`

`NAME`	`M1009168`
`MANUFACTURER`	DYN
シリアル番号	0168983734
`CHEMISTRY`	`LION`
設計容量	45,000`mWh`
フル充電容量	41,670`mWh`
`CYCLE COUNT`	100

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