surface: surface pro3 i5 256g は非常に高速の電力消費を使用します！

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2 #

YeChen 2015-03-14 09:13

上海のサービスポイントに連絡しても、この問題はサービスポイントで解決できず、Microsoftカスタマーサービスに連絡して、マシンを工場に返却して修理しました.1週間待って、昨日修理したマシンを受け取りましたが、それでも問題は解決しませんでした.電気はまだ異常で、画面とフレームに凹凸があることがわかります.添付の画像を参照してください...黒の一部がフレームからはみ出し、フレームの一部が凹んでいます...これは、3~4か月しか購入されていないマシンです.この種の質問は消費者としては絶対に受け入れられません...私はMicrosoftからのこの製品にまだかなり熱心であり、これは事実であると信じています.Microsoftが満足のいく答えを出してください！

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3 #

YeChen 2015-03-14 09:11

これらの返信を書いているときは、IEブラウザーの操作で、画面の明るさを適度に明るく調整しました.消費電力を記録しました...

時間:11:32 バッテリー残量90%
時間:12:00 残存電力77%
時間:12:15残存電力65%

工場に返却されたMicrosoftによる修理作業は本当に満足のいくものではありません.修理が完了したら、テストして消費者に送り返す必要があります...

手に入るのは以前と同じです.修理はまったく役に立ちません.修理後にテストを行ってこの状況を確認し、時間を無駄にしてください！

この問題を解決するためにもう一度マイクロソフトに依頼してください！

IDとメールで連絡先情報を取得し、返信を待つことができます.

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4 #

YeChen 2015-03-14 09:16

バッテリー寿命の情報を補足すると、画面の明るさは途中で少し明るくなります...

バッテリーの残り時間

IEブラウザーのみを使用してWebを閲覧する

11:3290%
12:0077%
12:1565%
12: 3048%
スタンバイ状態を使用せずにWIFIをオフにしても画面の明るさは変わらない
12:3645%
13: 0040%
13:1836%
13:3431%
Officeを起動ソフトウェアの使用法
13:3930%
13:4510%
突然10%ジャンプし、次に1秒で7%ジャンプします.1秒後にオフにします...

基本的に、修理のために工場に戻る前と同じです！

もう1つ必要です.

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5 #

Anonymous 2015-03-16 09:13

個人情報が関係しているため、個人情報に返信してください.できるだけ早く確認して処理します...

提供されている方法がお客様に役立つ場合は、返信でお知らせください...

---

-

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6 #

YeChen 2015-03-19 09:14

は過去数日間にいて、あなたの電話を受け取っていない、あなたの返事は?

今日、顧客サービスに連絡して、途中でカスタマーサービスに伝え、返信を待ち続ける...

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7 #

Anonymous 2015-03-20 09:20

返信情報を関連するMicrosoft部門にフィードバックしました...現在、さらに確認中です.確認後、特別な電話によるテクニカルサポートから折り返しご連絡いたします...

提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後他にご不明な点がありましたら、コミュニティに戻って質問してください...

---

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8 #

YeChen 2015-03-20 09:23

今日は顧客サービスを連絡しています.午後5時01分にあなたに電話をかけて28分間通信します.私は結果に非常にがっかりしています...

1.消費電力の問題について、顧客サービスが私の状況を理解した後、私にシステムの復元を求め、IEブラウザを使わずにバッテリーの寿命を延ばす...

私はこれについて話しています、私はこのカスタマーサービスを望んでいます、私はすでに電力消費テストをしていて、あなたにそれを記録しています、彼女は私にしてみましょう.の目的は何ですか.の目的は何ですか.の目的は何ですか.つまり?IEには適していませんか.この操作はバッテリ寿命を稼ごうとしていると仮定します.それから私は機械を使用します、私はIEを使用しませんか?ロジックとこれを行う必要はありません...私のサービス番号を心配する必要はありません.私はそれを前に見つけることができます、私は顧客サービスに尋ねた、そして私は顧客サービスの音声プロンプトをステップバイステップで追跡します.私は問題を解決して工場に戻るために申請することはできません.

2、復帰後に画面を不規則に戻すという問題は、この画面が境界エンボス加工の問題に問題を引き起こさないと考えており、この問題だけが保証を持っていないと考えています...

私の意見は、最初に、私はあなたがあなたにマシンを支払う前に機械を離れましたが、詳細を詳述していません、あなたの修理ポイントは機械を取得した後に外観をしません.私がマシンを手に入れた後、私はそれを見つけたそのような質問がありました.ここで最初にメッセージを残しました、その理由は、Microsoftのメンテナンスによって引き起こされる外観変形問題として定義することができます、それは消費者に合理的なステートメントを与えるべきです...

2015年2月の初めから、ステップバイステップで、販売後のプロセスの後のプロセスに従って、苦情がない、私は主な目的として物事を解決したいと思いますが、私は消費者の考え方悪化しています.時、消費エネルギーの消費エネルギー、照準の責任、最初に問題を解決しなかった...工場修理に戻った後、問題を解決していませんでした、そしてそれはオリジナルよりも悪かった、それは大きな間違いでした.あなたのアフターの仕事もあなたの製品の責任を負い、この種の顧客経験はすべての消費者がこの状況に遭遇しても構わないと思っていないことです...

二度考えてください、消費者の立場に立ってください！

あなたがあなたの責任の速度から効率的にできることを願っています...

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14 #

HanShuL 2015-05-14 09:11

画面が平らでない場合は、交換する必要があります.凹凸のある画面は、加熱すると破損する可能性があります.ただし、画面自体の破損はかなり厄介です.使用中に地雷が自然に破損します.テクニカルサポートのカスタマーサービスによると、画面が破損するとのことです.破損しているとみなされ、自己負担でしか修理できず、価格が上がったばかりですが、今では3000を超える費用がかかります

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15 #

huiyunx 2016-03-23 09:17

あなたのコンピュータは修理されましたか?

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16 #

HugoCao 2016-09-21 09:23

I5 8G 256は同じ病気バッテリーのFAST

です.

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9 #

YeChen 2015-03-22 09:22

昨日の午後、次のように電力消費量を記録し、CPUとメモリの使用量も記録しました

画面の明るさは中程度から明るい(真ん中の右に1つのバー).wifiを使用してMicrosoft StoreでYoukuを確認します.他のソフトウェア(IEを含む)はありません.CPU使用率2 ~3%時々5%、メモリ28%

バッテリーの残り時間

13:0050%

13:1546%
14:2027%
14:3020%
14: 3710%直接6%直接シャットダウン(間に最大2秒の間隔)

低エネルギー消費の使用、電力の50%は1時間半だけ使用され、電力の最後の20%は7分間だけ維持され、自動的にシャットダウンします...

空き時間にバッテリー使用量データを記録します...

連絡を待っています...

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10 #

Anonymous 2015-03-23 09:24

テスト情報をありがとうございました.あなたが説明した問題については、電話によるテクニカルサポートが問題の解決にさらに役立ちます...

提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後他にご不明な点がありましたら、コミュニティに戻って質問してください...

---

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11 #

YeChen 2015-04-16 09:19

この午後2時の連邦エクスプレスを受け取りました、私は消費電力のテストを待つことができません、

現在電源を入れた後、すべてのパーソナルファイルをロードしていない、画面の明るさは中央の位置にあり、リンクWiFi、IE、ディスプレイの電源を切ります.それから待って、電力と時間を録音する...

残りの電力は49%、魔法と最後に返されたメンテナンスです、これはあなたがテストした標準です、わからない...

14:50電源49%の使用、すなわち、すなわち、ウェブサイトのホームページを立ち、ビデオのウェブサイトを表示しています...

15:10電源41%

15:20電源39%

15:30電力35%

15:50電力30%

16:10電源26%

16:25電力17%

16:27電力9%は約10秒、自動停止...

は非常に良い、メンテナンスは前回よりも進んで、少なくとも10%の電力が直接停止し、私に10秒のバッファ時間を与えてください...

49%電力モード画面の明るさOpen IEは新しいソフトウェアがなくても動作しません.あなたの展示会の製品の説明は、「9時間のネットワーク閲覧」、HUH、HUH！

今日の手を尽くしたら、あなたは少し「仮想」、明日を持っているかもしれません、私はスタンバイテストを続けるために電気に満ちています...

2014年11月末には2ヶ月以上使用しました.その後、彼は保証への道に行きました！私はとても怒っています！

あなたのサービススタッフは本当に良いです.私の長い話はあなたの注意を惹き、私と連絡を取り合うために専門家を手配しました、私は少しお勧めですが、私は最終的な解決策を望んでいます！代わりに」マイクロソフトのサポート、私はあなたに幸せな人生を願っています！ "

この修理私はまた私のテストレコードを紙ファイルに印刷し、あなたの修理局に一緒にデバイスに送って、あなたのメンテナンス人に直感的な参照を与えてください、そして私は今日あなたの手が正常であることを願っています......

や他の出願、私はそれを記録します、そして私は工場の修理に戻った後2回目を教えてくれます...私は私に言うでしょう、あなたはどのようにあなたの修理ステーションについて不平を言っています！

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12 #

YeChen 2015-04-17 09:24

今日は工場整備への2回目の収益の2日目、午前9時45時に午前中に設置されており、機器は個人用ソフトウェアに設置されていません.明るさ画面の途中にある、すべてが工場に戻るのと同じです...

9:45 AM、100%の電力、開かれた、すなわち、あなたのページとNeteaseメールボックスの2ページ...

2:07 PM、たぶん、画面が閉じているのを見てから、表示電力を開く...

下記P>図を図

に示す

この電池寿命は、それをよく知っておくべきです、今回はスタンバイです、私は基本的には動作していない、それが使用されているならば、バッテリー寿命は短くなければなりません！

これはすでに工場修理への第2回のリターンであることを再確認しました！このプロセスは何度もあなたと接続されています！この効率は本当に満足のいくものではありません！

メンテナンス部門について文句を言う方法を教えてください.

適切な補償をするべきかどうか教えてください.

特権に行くことができる場所を教えてください.

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13 #

Anonymous 2015-04-20 09:21

ご指摘の状況に基づいて、再度確認し、関連部門へのフィードバックを提供しました.これらの部門は、引き続きこの問題への対処を支援します...

提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後他にご不明な点がありましたら、コミュニティに戻って質問してください...

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