surface:南京で購入した surface pro3 スタイラスがすり減っています.ペン先の交換サービスはありますか?

コミュニティへようこそ.質問をします.スタイラスのペン先がすり減っていることを理解しています.問題が発生していることがわかりました...

テクノロジーに連絡することをお勧めしますサポートスタッフ、許容できる解決策があるかどうか尋ねてください...

テクニカルサポートページでSurfaceデバイスを直接選択してから、ハードウェアを選択し、ペンを選択して、オンラインカスタマーサービスに連絡し、スタイラスの先端に問題があり、交換品を購入することを伝えます.でも買えない...

私は直接英国のカスタマーサービスに連絡しました(私も国立銀行の機器ですが、すべて問題ありません).ペンの筆記部分に何か問題があると彼に話し、次に住所と連絡先情報を確認した後、確認するように言われ、1つ送ってくれると言われ、その後、バックグラウンドで注文し、メールも受け取りました...2日以内に発送してください(中国から) 、次にテクニカルサポートページで注文内容を確認すると、Surface Pen 3-SEN No Charge(free Yo)