surface:Windows 10version1511の累積的な更新(kb3163018)-x64ベースシステムのエラー0x8e5e03fa
質問と同様に、デバイスはsurface 3であり、windows 10システムが実行されています.約20日前に開始されました.この問題は、Windowsのアップデートで発生しました.繰り返しアップデート失敗しました.ダウンロードが70%または80%になることもあり、ダウンロードの完了後にインストールが失敗します.つまり、上記のエラーメッセージが最後に表示されます
自宅にある他のWin10ラップトップおよびデスクトップコンピュータには更新エラーはありません.この累積的な更新は正常に完了し、SURFACE 3のみが繰り返し更新に失敗しました、だからここに来てみんなに助けを求める
Windowsの更新が関係しており、surfaceデバイスに問題があるため、どのセクションで公開されているかわかりません.すべて投稿できますか?
返信リスト(回答:7)
コミュニティへようこそ.デバイスで更新の問題が発生したことを理解しています...ここで最善を尽くしてサポートします...
以下の手順を試してください:
- 1.Windows + Rキーを押し、services.mscと入力し、[OK]をクリックするか、[このコンピュータ]を右クリックして[管理]を選択し、[サービス]をダブルクリックします.「Application」と「サービス」...「Background Intelligent Transfer Service」をクリックし、右クリックして「停止」を選択し、「Windows」を見つけます. 更新 "、右クリックして停止を選択...
2.Cドライバ>Windows>SoftwareDistributionを開き、フォルダ「DataStore」および「Download」内のすべてのファイルを削除します...…
3.手順1に従って、「Background Intelligent Transfer Service」および「Windows update」サービスを有効にします...Windowsの更新を手動で再確認します...
4.再起動してから、ダウンロードするアプリストアに入ります...
- ログインアカウントを切り替える
1..管理者アカウントを使用してコンピューターにログインします...
2.マウスを左下隅に移動し、右クリックして、[コントロールパネル]-[ネットワークとインターネット]-[ネットワークと共有センター]を選択します……
3..左側のナビゲーションバーで[アダプターの設定を変更]をクリックします...
4..現在のネットワーク接続(ローカル接続またはブロードバンド接続)を右クリックし、[プロパティ]を選択します...
5.「インターネットプロトコルversion4(TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」をクリックします...
6.開いたインターネットプロトコルversion4(TCP/IPv4)のプロパティwindows で、[次のDNSサーバーを使用する]を選択して手動で設定します...
7.優先DNSサーバーに4.2.2.1を、代替DNSサーバーに4.2.2.2を入力します......
8.設定が完了したら、ネットワークに接続します...
提供されている方法がお客様に役立つ場合は、返信でお知らせください...
質問に回答した場合は、[とても役に立った]をクリックするか、[このツイートが役に立ったと思います]の下の[私も]をクリックしてください...ありがとう...
応答1# ->にスキップ2 #Stanleyありがとうございましたが、私の問題は解決しました.同じ投稿をWindowsセクションにも投稿しましたが、あなたの前にケン(MS)を受け取りましたヘルプ、
次回、同様の問題が再度発生した場合、私はあなたの方法を試します...
ご協力ありがとうございます.
応答3# ->にスキップ7 #StanleyWindows/Windows 10/update backup and recovery/PC sectionに投稿したのと同じ投稿を試すことをお勧めします.Ken(MS)による解決策はこの投稿と同じですMeganJia内
方法が少し異なります、試すことができます.ケン(MS)の方法に従って解決策に成功しました...
応答4# ->にスキップ5 #StanleyWindows/Windows 10/update backup and recovery/PC sectionに投稿したのと同じ投稿を試すことをお勧めします.Ken(MS)による解決策はこの投稿と同じですMeganJia内
方法が少し異なります、試すことができます.ケン(MS)の方法に従って解決策に成功しました...