Surface Pro 4: surface pro4 は、スリープ、強制シャットダウン、開始できない後に開始できません...
liyuan0 受付中
最終更新日:2020-09-14 22:00
休止状態の後、起動できません.強制シャットダウン後、起動できませんでした.画面が黒く、赤外線が明るくなく、電源が接続されており、キーボードがオンになっています...
返信リスト(回答:4)
1 #
lemonZH 15
こんにちは、
コミュニティへようこそ.デバイスの電源を入れることができない問題があることを理解しています...できる限りのサポートを提供します...
以下の手順を試してください:
1.ドッキングステーションを取り外し、充電器とキーボードを含むすべての周辺機器を取り外し、充電器のみを接続し、白色のライトが点灯していることを確認します...
電源ボタンを15秒間押し続けて、デバイスの電源がオフになっていることを確認します.電源ボタンを押してオンにします...
2.2ボタン電源オフ...音量+キーと電源ボタンを同時に押して、少なくとも15秒間押し続けます
数秒後、それらをすべて解放し、10秒待って、もう一度開始してみてくださいsurface
……
3.上記の計画がそれでも機能しない場合は、テクニカルサポートに連絡してください.サポートが提供されます...
提供されている方法がお客様に役立つ場合は、返信でお知らせください...
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