surface: Surface Pro 3 の黒い画面を開始できません...

主な現象:通常の動作中に突然黒い画面が表示され、反応しない...電源がオンになっているときに電源ボタンを押すと、画面にバックライトがなく、Winボタンに振動がありません...電源コネクタの白いインジケーターは正常です(点灯)...

(1)すべての周辺機器、SDカードを取り外し、電源装置を取り外してみます(キーボードカバーを接続してから、同じ方法をもう一度試します).

(2)電源ボタンを30秒間押し続けます(キーボードカバーが接続されている場合、この手順の後でキーボードを押してもキーボードのバックライトはトリガーされません).

(3)音量アップと電源キーを同時に15秒間押します(キーボードカバーが接続されている場合、このステップ中にキーボードのバックライトが2回点灯し、終了後にキーボードを押してもバックライトがトリガーされません).

(4)30秒待ってから、電源ボタンを押して起動してみます...(キーボードカバーが接続されている場合、この手順の後でキーボードバックライトがオンになり、この手順の後、キーボードが消えた後に次回はバックライトが再度トリガーされます)......

上記の再起動手順の後、ホスト画面にはバックライトがなく、Winキーには振動がありません...