surface: surface pro3 は、睡眠後に目を覚ますことができません...進行中、トスを続けます
最初の障害は、pro3を購入してから1週間後に発生しましたが、以前は正常に動作していました...
最初の障害は2014年9月15日に発生しました
スリープ(キーボードを閉じるか、電源ボタンを押すか、画面の[スリープ]をクリックするかに関係なく)、特に2分以上スリープすると、再び目を覚ますことはできません...
キーボードカバーを開くと、キーボードが点灯し、「Caps Lock」キーを押すと、ロックライトが変化します.画面の側面にあるWinキーに触れると、マシンが振動します.
しかし、目が覚めません...
返信リスト(回答:18)
最後の位置決め問題の近くに、無線ネットワークカードに配置できます.あなたは時々システムを復元する必要がある問題を見つけられません、それは時爆弾を爆発したのですが、様々な「ソリューション」:?
1、VM:私は本質的にはほとんど注目されていますそのため、ソフトウェアがインストールされているため、基本的にはソフトウェアはありません.
Hyper-Vにはこのオプションがありません.すべての「オフの仮想マシンソリューション」は無効です...2、スリープ:上記の最初のものと同じように、仮想マシンを使用しないソフトウェアは、「スリープ」のみ「SLEEP」のみがありません.3、デフォルトの電力計画の復元:マシンは問題ですが、デフォルトです.計画を計画したことは一度もなかった.私は問題を抱えています...
4、工場を復元する:復元、win、更新されたファームウェア、毎日更新されたソフトウェアによって更新されました
defenderも更新されていますが、それは最後には同じではありません...工場を復元してから、前のポイントに戻されない場合は、いつでも待ってからいつでも待機してください.応答1# ->にスキップ3 #Clareコミュニティへようこそ、私はあなたのPro 3が睡眠後に起きることができないことを知っています、そしてあなたは私達が提供する多くの方法も試みました、電源装置のデフォルト値をホストしました 戻す 右?
彼はあなたの質問がワイヤレスネットワークカードに関連していることがわかった、あなたはワイヤレスネットワークカードにインストールされたサードパーティのソフトウェアを持っていますか?言葉がある場合は、アンインストールしてみてください...
またはあなたは第三者のアンチウイルスまたはアンチトロイの木馬を持っています(第三者のソフトウェアは閉じています、
windows組み込みソフトウェアではなく閉じていることに注意してください).閉じてください、状況を参照してください.改善されていない...試した場合 戻す 問題はまだ起こっています、私達に連絡してください. テクニカルサポートの支援 彼らはあなたにさらなるサポートを提供します...
将来的に質問がある場合は、コミュニティに戻ることを歓迎します...
√
応答3# ->にスキップ4 #TangTanまず、返信をありがとう...
あなたはまだ深夜に残業しています...またはあなたはまだ午後に米国で働いています...
ビジネスについて話す
ワイヤレスネットワークカード用のサードパーティソフトウェアをインストールしていません.Win独自のワイヤレスネットワーク管理はとても快適です...
ウイルス対策用のサードパーティをインストールせず、
defenderのみを使用する......アンチトロイの木馬だけが360あります...しかし、問題が発生する前は、360トロイの木馬を使用しました.数日後、突然1日が経過するまで何も起こりませんでした...
試したことのない別の方法があります.復元する方法です...コンピュータに多くのオフィスソフトウェアがインストールされている場合、再インストールするのは非常に手間がかかります.もちろん、まだ多くのビジネスデータがあります...さらに、障害の根本的な原因が見つからない場合、今後も繰り返されるため、安心して使用できません...
まあ、私は最初にサードパーティソフトウェアを閉じて、1日観察するようにします...
応答3# ->にスキップ5 #TangTanソフトウェアをアンインストールした後も動作しない...過去数日間、ますます問題が発生しています...
音量キーが機能していないため、画面に音量が表示されませんが、画面の音量は正常で音量が調整されています.スクリーンショットの組み合わせキーも有効になります...音量調整が機能しないのは基本的な機能です...
また、ワイヤレスネットワークカードが無効になっていても、シャットダウンはオフにならず、しばらくすると自動的に再起動します.オフにする場合は、強制的に電源をオフにする必要があります...
再起動時間も非常に長い...
システムをあきらめて復元します...トラブルが多すぎます...
応答3# ->にスキップ7 #JinpauE 7Pro3 i5 256の問題は同じで、何度も起動することはできません...電源ボタンを押し続けてシャットダウンして再起動する必要があります...この問題はWin8.1環境とWin10<にありますプレビューversion10074も存在します...
応答3# ->にスキップ17 #DaiYuanこの問題が発生しました.数日前にスリープを押した後、電源を入れていない可能性があります.目を覚ますことができず、応答がありません...電力不足が原因である可能性があります.充電しましたが、それでも起き上がります.目を覚まさないでください、私はGGを感じます！
今日は大きな進歩なし
本日は、ネットワークステータスがスリープウェイクアップに影響するかどうかのみをテストしました......
ワイヤレスネットワークカードが無効になっている限り、すべて正常です...
スリープ状態では、USB外部ネットワークカードがオフになり、スイッチ側のネットワークポートのライトがすべてオフになります...
スリープから復帰するかどうかは、外部ネットワークカードとは関係ありません......
また、問題が見つかりました.スリープ-ウェイクアップ期間中に完全なシャットダウンを実行できません.つまり、「クイックスタートアップ」オプションをオフにした後、システムをシャットダウンできません.シャットダウンインターフェイスに長時間留まった後、電源はオフですが、2分後に自動的に再起動します...ワイヤレスネットワークカードがオフの場合、シャットダウンは正常であり、自動的に再起動しません...
Win8.1とワイヤレスネットワークカードの連携にまだ問題があるようです...
surface pro3マシンとネットワークカードの元のドライバ間の問題です.8月19日にドライバをversion15.68.3055.107に更新し、基本的に問題を解決しました.ふたのスリープ機能は正常です...電源ボタンスリープ回復機能は正常ですが、1~2分以内に自動的に再開します...Microsoftがネットワークカードドライバーを迅速に更新してくれることを願っています...さらに、異常シャットダウンもネットワークカードドライバーに関連しています！
応答9# ->にスキップ11 #LukaTCです.
Surface Pro 3、i5,128g、2014年12月の購入...Win10にアップグレードすると、起きることはできません.(目覚めた後のスリープ、問題はありません)、！コンピュータ設定:ボタンやカバーを回すかどうか、すべてのオプションは睡眠、眠らない...
症状:目を覚ますときは、画面が画面の画像として表示されます.スライドされた後は、Microsoftアカウントを持ちますが、パスワード列はポップアップされていません.常に世界の昇順のソフトwindows キーに常に振り回されます振動がありますが、強制的にシャットダウンしてください...時には起動し、ロック画面の写真を直接着陸インタフェースに表示しないでください.
現在の解決策:
最初のステップ:電源オプションの「天びん」に、電源装置に接続されているかどうか、「ウェイクアップ質問パスワード」を選択して「はい」;
ステップ2:右側をスライドし、「すべての設定」を選択し、パーソナライズロック画面、背景選択を選択し、
Windowsフォーカスを選択しないことをお勧めします...ステップ3:「All Settings」インターフェイスに戻り、「アカウント」-「ログインオプション」を選択してください.コンピュータを離れる場合は、
として選択されています.Windowsをいつ再ログインするように求める必要があります.オプションは「毎回」現時点では問題はない...2番目のステップは必要ないかもしれませんが、それでも
windowsフォーカスが自動的に画像を変更すると、機械の物理を無駄にします.覚醒を恐れて、= _=
応答11# ->にスキップ12 #EricYinsurface3からWin10にアップグレードしましたが、同じ問題は同じですが、この方法で解決しました.まず、これはBluetoothドライバーの問題だと思います.電源管理をオフにして、Bluetoothを自動的に無効にします.オプション、チェックを外してからBluetoothをオンにする必要があるため、毎回目を覚ますことができます.wifiとは何の関係もないようです...注*ドライバーを最新のものにアップグレードしました...お役に立てれば幸いです...…
こんにちは、
コミュニティへようこそ.デバイスをウェイクアップできないことを理解しています...私はここで最善を尽くしてサポートします...
状況については、テクノロジーでフォローすることをお勧めしますサポートの連絡先、彼らはあなたにさらなる援助を提供します...
私が提供した解決策があなたに役立つことを願っています.将来、他に質問がある場合は、コミュニティに戻って尋ねてください...
p>私のマシンでも同じ状況が発生しました.Microsoftカスタマーサービスに電話して解決しました.手順は次のとおりです:
(1)最初に「音量+」ボタンを押し続け、次に電源ボタンを同時に15秒間押し続けて(十分に押して)、マシンを再び黒い画面に切り替えます;
(2)電源ボタンを1回短く押します
カスタマーサービスによると、デバイス間のリンクの問題が原因です.上記の操作により、デバイス間の接続が再確立されます...
-システムデバイス]で見つけます...Intel NUCの最新ドライバーをダウンロードし、インストール後に問題を解決しました...ドライバーの後にシステムをアンインストールできるようにするインターネット上の言い回しもありますドライバーを自動的に再インストールするか、ドライバーの9または10versionをインストールします...