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Surface Pro 4:画面のタッチスクリーンの Surface Pro 4 の一部が失敗する

BenjunJ 受付中 最終更新日:2020-09-14 19:55

Surface pro 4、幅約3~4センチの画面は画面に触れません.筆記用ペンは機能しますが、手で画面に触れても反応しません...画面の残りの部分は問題ありません.問題は...以前に発生しましたが、奇妙なことに、数日後には問題がなくなります.今度は画面の問題が解決しません...保証期間が経過し、修理費がわからないため、これを修正する方法はありますか...…

返信リスト(回答:7)

1 #
lemonZH

コミュニティへのアクセスへようこそ...私はあなたのデバイスがスクリーンタッチスクリーンの問題を見つけたことを知っています...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • 最新のアップデートがありますか?すべての設定を開く-更新とセキュリティ-Windows Update-のチェック

以下の手順で試してください.

1、タッチスクリーンドライバのアンインストール:Windows + X-デバイスマネージャ-ファームウェア-Suffacetouch-アンインストール-このデバイスドライバソフトウェアを削除した場合は、次のようにしてください.チェック-デバイス

を再起動します

2、ドライバパッケージのダウンロード:クリック ここに

Surface Pro4 1607versionドライバのパッケージのダウンロードオプション:FafterPro4_Win10_14393_1704001_0.msi

Surface Pro4 1703versionドライバのダウンロードオプション:FARFERPRO4_WIN10_15063_1704001_0.MSI

3、SDTツールを実行して検出します.クリック SDTインストール操作ガイド(英語)-surface

私は私の解決策があなたを助けることを願っています.将来他の問題がある場合は、コミュニティに戻ってください...

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2 #
BenjunJ

返事をありがとう、私はあなたの道を試してみましたが、それでも問題を解決しませんでした...タッチスクリーンの一部はまだ使用できません、他の方法はありますか?

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3 #
lemonZH 2

最新のアップデートをしますか?すべての設定を開く-更新とセキュリティ-Windows Update-の確認

デバイスの利用可能な更新がインストールされている場合、デバイスの暗号化は閉状態です.この問題に対して、デバイス上で重要なデータをバックアップし、システムをリセットすることをお勧めします.
返信あなたの問題が答えられるならば、あなたの問題が答えてくれるかどうかをあなたに提供するかどうか私たちを知らせてください.>

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4 #
BenjunJ 3

hello、

あなたの返事をありがとう、私のfaferpro4は基本的に最新のアップデートをインストールしています、そして私はしばらくの間2つのシステムを再インストールしました.まだ問題存在します...他にも提案がありますか?

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5 #
lemonZH

システムのリロード方法は何ですか?

私はあなたがMicrosoftテクニカルサポートセンターのホットラインを呼び出すことをお勧めします、彼らはあなたにさらなる支援を提供します...

固定ラインコール:800-820-3800~1-2-1

私が将来の質問があれば、あなたを助けてくれるソリューションがあなたを助けてくれることを願っています、コミュニティに戻ってください...

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6 #
BenjunJ
こんにちは、1回目は設定で直接リセットされたシステムで、2回目はUディスクを介して再インストールされたシステムですが、問題は解決しませんでした...この画面の問題により、非常に落ち込んでしまいました...

返信ありがとうございます...

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7 #
lemonZH

返信ありがとうございます.詳細をお知らせください...Microsoftテクニカルサポートセンターのホットラインに電話することをお勧めします.

彼らはさらに支援を提供します...

固定電話:800-820-3800から1-2-1

携帯電話からの通話:400-820-3800から1-2-1

提供したソリューションがお役に立てば幸いです.今後他にご不明な点がありましたら、コミュニティに戻って質問してください...

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