Surface Pro 2: surface pro 2 のバッテリー寿命は終了しました.Microsoftはバッテリーを交換しますか?
しばらくして100%充電し、外部電源を抜いてください.数秒でほぼ0になり、シャットダウンします...
バッテリーの寿命がそれほど短くなるとは思っていませんでした...
Microsoftはバッテリーを交換しますか?
返信リスト(回答:8)
hello、
コミュニティへのアクセスへようこそ...私はあなたのデバイスを電池の問題に満たすことを理解しています...私はあなたを助けるために最善を尽くします...
- 最新のアップデートがありますか?すべての設定を開く-すべての設定を開く-更新とセキュリティ-
WindowsUpdate-のチェック - デバイスはまだ保証期間内にありますか?
以下の手順で試してください.
バッテリドライバのアンインストール:Windows + X-デバイスマネージャ-バッテリ
Microsoft Surface ACPI準拠制御方法バッテリ-右-アンインストール--チェックがありますチェックしない項目-デバイスを再起動する
返信してください.
あなたの質問が回答を受けた場合は、「とても助け」をクリックするか、「私も」「これは便利だと思います」をクリックしてください...ありがとう...
応答1# ->にスキップ2 #mltx2 51.マイデバイスは現在インストールされています.version1703...バッテリーの問題時間は短く、いくつかのversionを更新します.まだ...
2.保証期間以上...2013年11月に購入された512gの上の設定...それ以外の場合は、最初に保証したいと思います...
3.推奨されるアンインストールのバッテリードライバーが再起動され、試行された、問題はまだ...
私はバッテリーが大丈夫ではないと判断しています、私はマイクロソフトのバッテリーが悪くないことを期待していませんでした...マシンを使用することもできます(挿入)、私は廃止したくないので、バッテリーのサービスはバッテリーを探しています...
あなたはやりますか?
応答2# ->にスキップ3 #lemonZHバッテリーをアクティブにして試すことをお勧めします.電源を接続し、電源ボタンを押して電源を入れ、システム電源アイコンを選択してシャットダウンし、15秒後に充電器を取り外し、電源コードを再度接続して電源を入れ、システム電源アイコンを選択してシャットダウンしてから電源を取り外します15秒、10回のリセット操作
デバイスで利用可能なすべてのアップデートがインストールされ、デバイスの暗号化がオフになっている場合、この問題のために、デバイスの重要なデータをバックアップし、システムをリセットして確認することをお勧めします...
提供されている方法がお客様に役立つ場合は、返信でお知らせください...
質問に回答された場合は、[とても役に立った]をクリックするか、[このツイートは役に立ったと思います]の下の[私も]をクリックしてください...ありがとう...
応答3# ->にスキップ4 #mltx2より正確で透明にするために、どうぞ:
あなたの最後の投稿「重いセット「操作10回」は、「この操作を10回繰り返す」ですか?
この10操作は電池を作動させることですか?
それでも無効な場合は、システムをリセットしてみてください.
応答3# ->にスキップ5 #mltx2あなたの提案に従って完全に行われます:
10回起動;
システムをリセットします.
問題はまだ変化はありません...
マイクロソフトはテストバッテリー寿命を持っていませんか?
あなたはまだの下で何をしていますか?
mltx2
応答6# ->にスキップ7 #mltx2手順に従って画像をダウンロードし、USBブートディスクを作成します.また、デバイスの「セーフブートコントロール」を
disabledに設定します...ただし、USBから起動できません...ボリュームをdown +でオン/オフするたびに、しばらく待った後、最終的にはデバイスSSDによって開始されたWin10に戻ります...
mltx2
応答7# ->にスキップ8 #lemonZH 7こんにちは、
返信ありがとうございます.詳細をお知らせください...
状況に応じて、テクニカルサポートに連絡してください.サポートが提供されます...
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