surface:Microsoftのsurfaceアフターサービスは本当にひどいので、国内の新規ユーザーはsurfaceを購入することをお勧めしません

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2 #

Cenwei 2015-02-02 09:144

送信される前にそのような状況にあり、そのままだった...

メールで返送したとき、私はすでにコーナーをノックしていました...

次に、ボックスを見てください.非常にシンプルで、フィラーがありません.保護は非常に薄いです...

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4 #

Anonymous 2015-02-03 09:12

現在、お客様の個人情報とお客様が説明した問題をSurfaceテクニカルサポートセンターにフィードバックしています...対応および電話によるテクニカルサポートが対応および連絡しますさらにお問い合わせください...できるだけ早く対応できるようサポートさせていただきます.

提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後他にご不明な点がありましたら、コミュニティに戻って質問してください...

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7 #

Penshel 2016-02-03 09:194

それはアフターコントラクターの問題ではないように感じますが、修理をまったく行うことができない...物事がうまくいかず、彼らはそれを行う方法を知らないようです、彼らはそれを行う方法を知っていません...

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12 #

DongHai 2017-05-19 09:12

私も不満を言います.

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wangyib 2017-04-13 09:205

Surfaceが壊れており、修理のために返送するように求めていますが、FedExは配送を受け付けません...Microsoft Chinaカスタマーサービスに尋ねましたが、「Send it back」という文は1つしかありませんでしたが、返送方法の問題は解決しませんでした.、提案のためにも...

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julie.w 2017-04-14 09:152

住所が連邦物流のサービス範囲内にない場合、ユーザーは3方向の宅配便を見つけて、指定された修理住所に自分で送る必要があり、ユーザーは送料を負担するものとします.

デバイスが修理されて返送されると、マイクロソフトはそれを返送するために連邦ロジスティクスを提供します(ただし、ユーザーの住所が対象範囲内にない場合、連邦ロジスティクスはそれをローカルエリアに返送し、サードパーティのロジスティクス配信に転送されます.返品費用はお客様が負担する必要はありません)