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Surface Book:サーフェスブックキーボードの障害...使用可能な個別のボタンを除いて、他のキーは応答しません...

fishblu 受付中 最終更新日:2020-09-14 17:51

Surface Bookの使用中にキーボードが突然故障しました.インターネットで見つかった方法とアフターサービスの呼び出しによると、次のソリューション1と2と3はすべて無効です...

スキーム1:Windows + X

デバイスマネージャー-キーボード-右クリックしてキーボードのドライバーをアンインストールします.チェックできる項目がある場合は、チェックしないで、デバイスを自動的に再起動しますドライバーを更新する

スキーム2:最初にデバイスの暗号化をオフにし、操作:すべてのsettings-system-about-デバイスの暗号化をオフにしてからシャットダウンします.すべての外部デバイスを取り外してください(usb、sdカード) 、キーボード)、充電器を接続し、ライトがオンになっていることを確認します.画面が変わったかどうかに関係なく、音量アップキーとオンキーを同時に15秒以上押し続けます(surfaceが表示され、応答がない、UEFIが表示されます).
EXIT-YESまたはRESTARTをクリックするだけで2回点滅します)、画面が完全に真っ黒になるまで待ってから放し、システムが再起動するのを待ちます

スキーム3:システムに入ることができる場合は、システムのすべての設定を通じて、重要な個人情報を事前に保存することをお勧めします.

更新とセキュリティ-回復-このコンピューターをリセット-すべてのコンテンツを削除して修復します.システムにアクセスできません.公式Webサイトにミラーイメージをダウンロードして、コンピューターを復元してみてください(アドレスをクリックしてください:www.surface.com/support/recoverydownload(Webサイトの特定の手順を参照してください))

公式ウェブサイトからミラーイメージを再ダウンロードしてコンピュータを復元したいのですが、上記のリンクをダウンロードできません...

工場に戻ることはできますか?残念ですが、マシンの購入から3か月未満ですが、工場に2回戻る必要があります...

どのヒーローが解決策を持っていますか?

返信リスト(回答:7)

1 #
MeganJi 2

こんにちは、

コミュニティへのアクセスへようこそ...私はあなたのキーボードの失敗を知っています...私はあなたにあなたに助けを与えるために最善を尽くします...

  • ドライソフトクロスでインターフェイスを拭きますか?
  • 最新のアップデートがありますか?更新の詳細については、参照してください. ここに ...

下記に試してみてください.

  • タブレットを取り外し、少量のイソプロパノール(「外部アルコール」とも呼ばれる)を使用してキーボード上の5つのインタフェースを清掃し、タブレット
    • 推奨されるチェックアップデート(画面上で)を再接続します.更新プログラムを入力し、セキュリティ-WindowsUpdate Running Updates)を再起動してから、タブレットを削除して再接続してみてください(ソフトウェアの分離ボタンを使用することをお勧めします).キーボード.ボタン)

    返信してください.

    あなたの質問が回答を受けた場合は、「とても助け」をクリックするか、「私も」「これは便利だと思います」をクリックしてください...ありがとう...

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    fishblu

    次の方法に従ってください:

    平板を取り外し、少量のイソプロパノール(「外部アルコール」とも呼ばれます)を使用してキーボードの5つの界面を清掃し、平板を再接続します.

  • 更新を確認することをお勧めします(画面上でタッチし、更新とセキュリティ-WindowsUpdate undate undate undate undate)を入力し、デバイス
  • を再起動してください.キーボードのボタンではなく、ソフトウェアの分離ボタンを使用することをお勧めします....タブレットを取り外すことができるように、デバイスの電力が20%以上であることを確認してください...
  • マウスとキーボードの回復が可能です.しかし、メンテナンス時間は長くない...実験2日、各画面自動ロック画面、またはキーボードの使用がしばらく入力されていない、突然キーボードが利用できないという問題があります.タッチスクリーンのソフトウェアの分離ボタンを使用するには、4回区切って、プロセスSurface DTXProcess、コンピュータを再起動し、通常の解決策を復元します.
  • 他の解決策はありません?
    • 応答2# ->にスキップ
    3 #
    fishblu

    溶液はありますか?

    応答3# ->にスキップ
    4 #
    MeganJi

    こんにちは、

    返信ありがとうございます.詳細をお知らせください...フォローすることをお勧めしますテクニカルサポート、彼らはあなたにさらなる支援を提供します...

    私が提供するソリューションがあなたに役立つことを願っています不明な点がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...

    -

    質問に回答された場合は、[とても役に立った]をクリックするか、[このツイートは役に立ったと思います]の下の[私も]をクリックしてください...ありがとう...

    応答3# ->にスキップ
    5 #
    ammyhua 1
    「クラス」にも問題があります.最も深刻な問題は、昨日のresetの後に失敗し、今はまったく開始できないことです...
6 #
sixgod 2
私は断続的な障害があります...私は後で良くなります
7 #
mengjie 3

私の場合、USBデータケーブルを使用して電話をコンピュータに接続していますが、キーボードが故障することがあります

USB接続を切断します.

しばらくの間コンピュータを分離し、それで問題ありません.

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