surface:電源ボタン、音量ボタンが電源投入状態で無効です
SanShen 受付中
最終更新日:2021-05-17 15:42
更新windows 10 2004起動状態で電源ボタンが無効な後、リロードされた古いversionはまだ無効です、それを解決する方法?
返信リスト(回答:5)
4 #
ElaDoKV
こんにちは、
コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバック電源ボタンとボリュームボタンが無効です...私はあなたを助けるために最善を尽くします...
- 古いversionをどのように再ロードしますか? ミラーの回復 同じステップリロードシステム?
- フィードバック電源ボタンと音量ボタン画面上部のボタンを参照しますか?
あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:
1903versionダウンロード:18362; 1909; 1909versionもダウンロード:18362; 2004版もダウンロード:18362
2つのボタンは次のとおりです.デバイスの暗号化をオフにしてください(設定-更新とセキュリティ-デバイスの暗号化-閉じる、復号化、復号化する必要があります.完了暗号化が閉じられた後は、すべての外部機器を取り外し、電源ボタンを30秒間押し続け、電源を接続してから音量+ボタンと電源ボタンを30秒間押し続けてから、デバイスを再起動してください.李>
応答4# ->にスキップ5 #SanShenそれに従ってシステムがインストールされますが、ドライバーパッケージは第1世代のbookであり、これは送信した第2世代です.次世代のドライバーパッケージを送信してください.
応答5# ->にスキップ3 #Suあなたの返事をありがとう、私たちはあなたに5つ星のサービスを与えます！
- ドライバリンクをダウンロードします. surfaceブック、 デバイスのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-の設定-システム-概要-Windows仕様-version番号)に応じて、Download Driver:1703versionダウンロード:15063; 1709versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17134; 1809versionダウンロード:17763
1903リリースダウンロードする:18362; 1909; 1909;またダウンロード:18362......- 上記の方法が動作上無効な場合は、Microsoft
Surfaceテクニカルサポートホットラインに連絡することをお勧めします.修正、800-820-3800~1-2-1;携帯電話400-820-3800ターン1-2-1...私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.
マイクロソフトの回答歓迎！返信が役に立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.私たちの仕事の支援に感謝します、これはあなたと同じ問題を抱えている他のユーザーに役立ちます！ありがとうございましたコミュニティの貢献！
応答3# ->にスキップ2 #SanShenこれを試しましたが、機能しませんでした.システムの電源ボタンと音量ボタンを使用できません.押しても応答がありませんが、シャットダウン状態でbiosを起動し、GPIOも無効です.surfaceボタンはデバイスマネージャでこのオプションを駆動しません.これは、ファームウェアが更新されたときの新しいversionのファームウェアで問題になるはずです.surface1607のシステムリカバリがインストールされていても、ファームウェアをダウングレードできないようです.それでも新しいefi bios
応答2# ->にスキップ1 #Lisaお返事ありがとうございます.心から5つ星のサービスを提供します！
- 説明によると、更新後に問題が発生した場合は、フォローアップ更新を維持し、一定期間(約1週間)観察できます.フォローアップ累積更新により、この問題が解決される場合があります:設定、更新、セキュリティ、Windows更新、更新の確認
- それでも問題が解決しない場合は、アフターセールス保証ハードウェアであるMicrosoftのSurfaceテクニカルサポートホットラインに連絡することを検討してください.電話番号800-820-3800内線1-1-1;携帯電話ダイヤル400-820-3800内線1-1-1-1
私の提案がお役に立てば幸いです.今後他に質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！