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surface:surfaceのラップトップ3とNTOSKRNLプロセスの高いCPU

aSabres 受付中 最終更新日:2021-05-09 11:26

こんにちは、

何らかの理由で、NToskrnl.exeプロセスは私のCPUから40%を使用しています.

なぜそれが起こっているのかわかりません.Docs、PDF、およびChrome Browingだけです.

この迷惑なことを取り除くために、私のラップトップを10秒間スリープモードにしてから彼を獲得し、次回まで問題が解決します.

IVEはインターネットで周りを見回しましたが、Ntoskrnl.exeがサーフェスラップトップにそのような高いCPUを必要とする理由を説明できるものは何も見つかりませんでした.

surfaceのラップトップ3 I7 16GB RAM 256ディスクを使用しているIM.

OSversion1909、OSBuildは18363.959

です.

返信リスト(回答:1)

1 #
Janette

こんにちは、！

Microsoftコミュニティに連絡していただきありがとうございます.Surface Laptop3に問題が発生したことをお詫び申し上げます.お時間を割いてご連絡いただきありがとうございます.

問題のトラブルシューティングを行うには、以下の手順を実行してください:

  • Windows Updateを確認する:

設定>更新とセキュリティ>WindowsUpdate>更新の確認

に移動します

デバイスを再起動してアップデートを適用してください.

  • 電源モードスライダーを確認する
    ・バッテリーを長持ちさせるには、スライダーを推奨に設定する必要があります.
    ・電源を入れたまま長時間デバイスを使用する必要がある場合バッテリー、スライダーはに設定する必要があります バッテリーセーバー.
  • 空き容量を増やす

コンピュータから不要な一時ファイルとシステムファイルを削除します.

設定>システム>ストレージから今すぐ空き容量を増やすを選択します.

これで質問に答える場合は、この投稿を回答としてマークして、コミュニティに知らせてください.それ以外の場合、対処する必要のあるものが他にある場合は、このスレッドに返信することを躊躇しないでください.

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