システムwiki

surfacePro 6:アプリのダウンロードエラー

GDM_11 受付中 最終更新日:2021-05-07 11:22

こんにちは、私たちの娘Surface Pro 6でMicrosoft StoreからMinecraftを購入しましたが、ダウンロードしようとするとエラーが発生します.コードは0x87E10BCFです.再起動してWSRESETをやってみましたが、エラーが発生し続けます.彼女は彼女が持っていると言う
彼女が同じ問題を持っていた彼女のダウンロードキューの他のいくつかのプログラム.

任意の助けが理解されるでしょう.

返信リスト(回答:5)

5 #
Crest

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.

ところで、彼女のサーフェスデバイスのWindows OSは起動しましたか?基本的にSettings>System>で確認しようとしています.surfaceデバイスのオペレーティングシステムがアクティブになっているかどうかを確認できます.アクティブ化されている場合は、提案されたすべてのものに従うことができます
このスレッドで共有されているトラブルシューティングステップ>> コード:0x87E10BCF.

私が提供したスレッド内の推奨されるステップが手助けをするのであれば、この投稿を答えとしてマークしてください.それ以外の場合は、さらに支援が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.

応答5# ->にスキップ
4 #
GDM

こんにちはCrest_Z、

ご回答ありがとうございます.私はすでにそれらの修正のいくつかを試しましたが、今はそれらすべてを試しましたが、アプリをダウンロードしようとすると同じエラーが発生します.確認したところ、彼女のOSがアクティブになっています.ステータスバーをダウンロードしようとすると
は「ライセンスの取得」を示し、次にエラーを示します.他にすばらしい提案があれば、それ以外の場合は、彼女がゲームをプレイできない場合は払い戻しをリクエストする必要があると思います.

応答4# ->にスキップ
3 #
Crest

こんにちは、

ご回答ありがとうございます.

それでもSurfaceデバイスでこれが実行されない場合は、システムファイルチェッカーを実行して、現在破損しているシステムファイルがいくつかあるかどうかを確認することをお勧めします.
ループしてこの問題が発生します.システムファイルチェッカーを実行するには、Command Promptonと入力してください.
Windowsアイコンの横にある検索ボックスを使用して、管理者として実行します.完了したら、sfc/scannowと入力して入力します.
破損したファイルを読み込んで検出し、修復します.完了したら、Surfaceデバイスを再起動し、サーフェス
診断ツールキット.

それでも問題が解決しない場合は、Surfaceデバイスを出荷時の設定にリセットして、Surfaceデバイスにアプリを再インストールする必要がある場合があります.

応答3# ->にスキップ
2 #
GDM

こんにちはCrest_Z、

出荷時設定へのリセットを行うようです.Scanで修正された破損ファイルがいくつか見つかりましたが、ダウンロードの問題は解決しませんでした.

出荷時設定にリセットする前にすべてを最適にバックアップする方法について何か提案がある場合は、それが役立ちます.私も検索します.

応答2# ->にスキップ
1 #
Crest

こんにちは

すべてのファイルをonedriveまたは、USBフラッシュドライバを使用してコピーできます
フラッシュドライバ内のすべてのファイルを転送して、リセットが完了したら、フラッシュドライバを貼り付けて、すべてのファイルをデバイスにロードし直すことができます.

関連質問