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surfaceブック2.:外部モニタの解像度として5120 x 1440を選択できなくなりました

magahl 受付中 最終更新日:2021-05-06 19:52

HI、

私はsurfaceブック2、I7-8650U、15 "を持っています.今日のように私は私の外部モンターで私の希望のResouttionを選ぶことはできません(Philips 499p、 https://www.philips.co.uk/c-p/499p9h_00/briding-329-superwide-curved-lcd-display. )
この最後の金曜日(2020年6月5日)それはすべて完全に働くことで、Intel UHDドライバが自動的に更新されました(新しいversion:26.26.20.100.7639)、私はもう私の希望の解像度を選択できません.私が得ることができる最高のものは3840x1080です.

これにはいくつかの種類の既知の問題がありますか.このKIDAは私のモニターをもうお金の価値がないようにします.

返信リスト(回答:15)

3 #
BilSo

同じ問題があります.ドライバversion26.20.100.7639は、超ワイドスクリーンでは機能しません.3840x1080しか取得できませんが、version26.20.100.6860に変更すると、フル解像度を取得できます
5120x1440.古いドライバーversionを使用すると、Teamsデスクトップアプリが常にクラッシュするという新しい問題が発生します.(Microsoftサポートはこれを確認しました).現在の私の回避策は、
ウェブベースversionのTeamsなので、フルスクリーンの解像度を使用できます.または、解像度の低い最新のドライバーを使用してから、Teamsデスクトップアプリを使用できます.

応答3# ->にスキップ
1 #
RobbieW

私はマイクロソフトからこの解決策を得ました-それは私のために働いた:

1:run surface
診断ツールキット とチェック windows ズ
更新

2:ドライバとファームウェアの更新

ToSettings>System>についてのWindows版の現在のOSBuildとは何ですか.

に行く サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードします 、選択します
FaLablePro 6次のページをクリックします.

現在のOSBuildとクリックした.msiファイルを選択してください.

ダウンロード後、.msiを再起動してインストールしてください.

3:走る Windows 10のシステムファイルチェッカーツール

4:ディスプレイキャッシュ

をクリアする

このページに移動し、照会止め5を参照してください. トラブルシューティング
サーフェスを2番目のモニターに接続します

それでも問題が解決しない場合は、これを確認してください surfaceブック2020年4月2日の解像度の低下を更新します 私たちはそれを持っていました
それはsurfaceブック2の上にありましたが、似たような問題があるようです2.ディスプレイドライバをロールバックしてコミュニティメンバーが提供する手順を試してください(Intel(R)UHDグラフィック).基本的にこれらは提案されたステップでした:

OpenDevice Manager、展開拡張アダプタ

ダブルクリック点(登録商標)UHDグラフィック

thredrivertab

に進む

[DriverドライバソフトウェアのMyを選択する

CHOOSELET ME POICEマイコンピュータ上の利用可能なドライバのリストから選択

Intel(R)UHD GraphicsWithドライバversion25.20.100.6471

を選択します.

クリックして

応答3# ->にスキップ
4 #
BilSo

インテルタBeta Driver27.20.100.8425をインストールしたばかりで、私の問題のすべてを解決するようです.

downloadcenter.intel.com/download/29679...

15 #
Janette

こんにちは、！

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べて、あなたの懸念を投稿していただきありがとうございます.あなたのサーフェスブック2があなたの外部ディスプレイに5120x1440の最大解像度を許可しないことを学びましょう.私たちに知らせて私たちがあなたを助けてくれてありがとう
ここから;

あなたのフィリップスの画面があなたのsurfaceブック2に直接接続されているか、それともドック/ハブを通してそれがあるかどうかを知っていますか?

ドック/ハブの製造とモデルは何ですか?

また、使用しているケーブルを知っていますので、セットアップが何であるかの写真を撮ることができますか?

1外部モニタのsurfaceブック2のサポートされているスクリーン解像度とリフレッシュレートは、4096x2304 @ 60Hzです.あなたはこれらの詳細をこのリンクを通してチェックすることができ、 サポートされています
surface装置の解像度とリフレッシュレート

最近起こった場合は、Device Managerを介してTheIntel(R)UHDグラフィックス-ディスプレイアダプタドライバをロールバックしてもらえますか?

それがどのように行くのか知らせてください.

応答15# ->にスキップ
14 #
magahl

モニタは、USB-C Cabelを介してsurfacebber2に直接接続されていますが、これは変わりません.

Device Managerでオプションが無効になっているロールバックについて(以下の図を参照).WindowsがBecuce Successを再起動すると、ドライバのCompltleyをアンインストールしようとしました.

最近、Intelフォーラムでこの問題を抱えて他の他のものを見ることができます、特にスレッド内の最後の返信は私と同じモニターを持っています.しかし、私はドライバにロールバックすることはできません....

Forums.intel.com/s/question/0d50p00004a74jo...

応答14# ->にスキップ
11 #
Janette

リンクを共有していただきありがとうございます、の提案とそれはあなたのために働いた.今回は回避策が機能することを知ってうれしいです.これを報告することをお勧めします
適切なチャネルで.このページを開いて、Microsoftにフィードバックを送信する
フィードバックHubアプリ.

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10 #
magahl
Rafalsのアプローチでは、30Hzしか得られなかったので、まだ十分ではないことに気づきました.以前はそうではなかったと思います.
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8 #
RafałWa

isb-c in sb2 limit

私は少し大きい解像度5120x2160 @ 30Hzを持っており、それは間違いなくsb2のusb-c機能の最大値です

応答8# ->にスキップ
6 #
Alexand

私はまたドライバーを25.20.100.6472にロールバックして、画面は現在実行されています5120x1440 59Hz-surfaceブック2-Philips 499p9

応答6# ->にスキップ
7 #
magahl

USB-CからUSB-Cを使用していますか.私は同じドライバーをインストールしました(私はそれを選択するためにawas infファイルのAWASがあると思います.

応答7# ->にスキップ
2 #
DanielS

こんにちはMAGAHL、

私は同じ問題を抱えています.あなたはこれをその間に修正することができますか.surfaceドックUSB Cを接続したモニターがあります.

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9 #
QadiymS

ここにある古いドライバーをダウンロードしました https://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=25.20.100.6472. 260.1 MBのファイル

応答14# ->にスキップ
12 #
RafałWa 1

デバイスマネージャーWin + rdevmgmt.mscを開く

ディスプレイアダプタの検索->IntelUHDグラフィックス620

->ドライバーの更新

コンピュータを参照してドライバソフトウェアを探します

選択させてください...

ディスクを持っている->C:\Program Files\SurfaceUpdate\GraphicsZH->OK

620には1つのドライバーが必要です

次へ

また、ドライバーの更新を防ぐために1か月間更新をpauseしました.適切な解決策があるかもしれません

幸運

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13 #
magahl

私が最終的には、Intelフォーラムで提案された古いドライバを見つけたとき、そしてこれを行いました.それはうまくいった、私は完全なresに戻ってきました.しかし、私はその権利が必要ではないはずですか?そして次のアップグレードが出てくると確かに壊れるでしょう.

応答13# ->にスキップ
5 #
RobbieW
こんにちは、私は私がWindowsのアップグレードから来たと思う同じ問題を抱えています.修正として訴えたドライバーへのリンクを教えてください.ありがとう

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