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surfaceブック:surfaceブックカメラ勤務者はありません

NoneNon 解決済 最終更新日:2021-05-02 08:54

私は通常カメラを使用しないようにこの問題のタイミングを特定できず、PINログオンを使用してください.私の仕事のセキュリティ上の理由から、Skypeやビデオ chat を使用する場合を除いてカメラをカメラに保ちます.

Skypeの問題のトラブルシューティングでは、私のフロントカメラが点灯していなかったことがわかりましたので、こんにちは、それはうまくいきません.

この記事のすべての提案を見てみました(デバイスのアンインストール/再インストール、ローリングバックアップデート、DISM、ファームウェアのインストール、Installiand、Disc、Disc、Disc、Dismのインストールなど)、ステータスを変更しました.

信頼性モニタを見ると、Windowsカメラフレームサーバーが「機能を停止」、センサーデータサービス「停止」、Windowsバイオメトリックサービス「停止中」

日付を見ると、このアップデートのインストールと一致します.(KB3213986)

他の1つの観察:Device ManagerのSurface Camera Windows Helloプロパティを見ると、このデバイスにドライバがインストールされていませんが、[ドライバ]タブの下に見てみると、試してみるとv1.0.45.0が表示されます.アップデートするには、最新のものが最新のものを示しています
ドライバがインストールされています.

ファームウェアのversion(起動時の電源とダウンボリュームを押して)をチェックしました.

これはかなり狂った、あなたは助けてもらえますか?

ありがとう

返信リスト(回答:5)

1 #
Jericho

こんにちは！

surface録の完全なドライバをダウンロードしようとする リンク このファイルをダウンロードしてインストールしてください."strablebook_win10_161510_0.msi".インストールされたら、再起動するように求められます.後に働くべきです.

未満の場合は

  • キーボードを使うWindowsロゴ+ x
    • を押す
  • デバイスマネージャを探す
  • Device Managerの下には、「イメージングデバイス」
    • を探してください.
  • イメージングデバイスの下にダブルタップIntelavStreamカメラ
  • 「ドライバ」タブに移動し、下記のアンインストールボタンを押してください( チェックボックス完全にドライバを削除します. 必ずそれをチェックしてください )
  • 単に[OK]をクリックすると、デバイスを再起動します.(再起動中にドライバを再インストールする)

5 #
NoneNon

こんにちは、メモありがとうございます.

投稿する前に.msiをインストールしたので、参照しているデバイスを見つけるだけで済みました.

デバイス、Intel AVStreamカメラを取り外しました.これは、マシンのサウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーの下にあります.

再起動しても、コンピューターでHello Cameraをオンにできないため、PINを使用しました.信頼性モニターを見ると、同じ状況が当てはまります.すべてのサービスが停止しています.

1つの違いは、カメラApplicationを実行したところ、今回は完全に黒い画面ではなく、「カメラが見つかりません」という悪名高いエラーがエラーコード0xA00F4244(0xC00D36D5)で表示されることです.

他に何かアイデアがあれば、喜んで検討させていただきます.

信頼性モニターのスクリーンショットは次のとおりです.

応答5# ->にスキップ
2 #
Jericho

こんにちは！

ご回答ありがとうございます...エラーは内蔵サウンドカードに関連しているようです.親切にデバイスマネージャーに行き、サウンドビデオとゲームコントローラーを探してください>realtek高解像度>ドライバーをアンインストールしてください.チェックボックスがオフになっていることを確認してください.

デバイスを再起動して、機能するかどうかを確認します.

応答5# ->にスキップ
3 #
NoneNon

こんにちはジェリコ、返信ありがとうございます.

しかし、なぜこの特定の問題がサウンドカードに関係するのかわかりません.カメラが機能しないので、これはカメラに関連するファームウェアまたはソフトウェアの問題に関連していると思います.

私は先に進み、あなたが提案したことを行いました.変更はありません.

これは非常に疲れています、私はすべてを試しました、私は再びマイクロソフトにされたようです！

応答3# ->にスキップ
4 #
NoneNon

さて、私は今、すべてのカメラが機能している状態で稼働しています.

ただし、これを実現するには「ソフト」リセットが必要でした.「ソフト」リセットは、ファイルをワイプせずにWindowsをリロードします.ただし、以前にインストールしたすべてのアプリとプログラムは削除されるため、これらを再読み込みする必要があります.

また、システムを調べて再構成する必要があります(つまり、常に実行されているApplicationと煩わしいCortanaをオフにします-それらにメモリを消費させたくない場合).

すべてのサポートに感謝しますが、更新中にWindowsインストーラーが問題を引き起こしたか、レジストリが修復不可能なほど破損していて、MSWindowsをクリーン状態にリセットしてクリーンアップする必要があったようです.

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これで、すべてを再設定するという長くて骨の折れる作業になります！

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