Surface Laptop 2: surface laptop2 が突然黒い画面になってから電源が入らない、電源を接続して電力を表示
ZhangKu 受付中
最終更新日:2020-09-01 10:45
返信リスト(回答:1)
1 #
Lyshi
コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...オンにできない問題についてのフィードバックについて...最善を尽くしてお手伝いします...
Surface
の現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:
- 2つのボタン:すべての外部デバイスを取り外し、電源を接続してから、音量+ボタンと電源ボタンを同時に押し続け、30秒間長押ししてから、もう一度起動してみてください...
- 長押しと短押し:a.電源ボタンを約20秒間押し続けて強制的にシャットダウンします...b.電源ボタンを軽く押して通常の電源を入れ、surfaceが表示されたら電源を押し続けます強制的にシャットダウンするキー...c.もう一度電源キーを軽く押して通常の電源をオンにし、surfaceが表示されたら電源キーを押し続けて強制的にシャットダウンします...約3回繰り返し、「しばらくお待ちください、自動修復の準備をしています」というメッセージが表示されます.運転停止時
d.いくつかのオプションがあります.[詳細オプション]を選択します(バックアップデータの初期化によってすべてのデータが削除されることに注意してください)...e.[トラブルシューティング]をクリックし、[このコンピューターをリセット]をクリックしますf.初期化によりコンピューターの構成が完了します - 起動時に画面が表示される場合は、Uディスクイメージを作成してシステムを再インストールすることを検討できます.詳細な手順は次のとおりです:
- Surface公式ミラーダウンロードアドレス:このリンク:ja-jp/surface回復画像
- 復元したイメージをダウンロードする必要がある製品を選択する(Microsoftアカウントでログインする)か、最初に登録してから、[続行]をクリックします...[ダウンロード]をクリックし、保存パスを選択します...USBフラッシュドライバを使用して解凍ファイルを保存します...
- USBフラッシュドライバをミラーリングする場合、USBフラッシュドライバは次の3つの条件を満たす必要があります.それ以外の場合、USBフラッシュドライバのミラーリングは失敗します.1.USBフラッシュドライバのストレージスペースが16GBを超えている; 2.USBフラッシュドライバが他のファイルを保存できない、画像ファイルをダウンロードする前にUディスクを空にしてください; 3.UディスクはFAT32形式にフォーマットする必要があります...
- 画像ファイルが正常にダウンロードされたら、コンピューターでファイル圧縮パッケージを解凍し、解凍したすべてのファイルをUにコピーしてくださいディスク...USBフラッシュドライバに直接解凍しないでください.これにより、ミラーリングが失敗する可能性があります.
- USBフラッシュドライバファイルが正常に作成されたら、Surfaceの電源がオフになっていて電源に接続されていることを確認し、USBフラッシュドライバをUSBポートに挿入してください...を押してください音量を下げるボタンを離さずに押したまま、電源ボタンを同時に押して離します.Surfaceロゴが表示されたら、音量を下げるボタンをもう一度離します...プロンプトが表示されたら、目的の言語とキーボードレイアウトを選択します...[難易度]を選択します回答">「ドライバから復元」...リカバリキーの入力を求められた場合は、画面下部の[このドライバをスキップ]を選択し、プロンプトに従ってシステムの再インストールを完了します...
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