付属品: surface 診断パッケージはインターネットに接続できません！
再ダウンロードは無効です.Windowsを使用して正常に更新できます...同時に、マウスポインタは1909スタイラスに表示されます.
返信リスト(回答:5)
コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたのフィードバック診断ツールネットワーキングの問題についてあなたに5つ星のサービスを提供して幸せになります...私はあなたを助けるために最善を尽くします...
- キャンセルチェックスタイラスカーソル?
- スタイラスが関数を使用するかどうか?
- はダウンロードされたSDT検出修復ツールですか? SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface プロンプトが表示されない場合は、実行検出に影響を与えないでください...デバイスシステムが更新を検出する必要がある場合は、Windows Update Detection...
MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1
私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！
返信が役に立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.
応答2# ->にスキップ3 #Lyshi相談したフォトビューアーのデフォルトのペンの色は変更できません...さらに、編集した写真は個別に保存され、元のファイルを置き換えません...これは仕様によるものであり、変更できません...
今後、他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！
応答3# ->にスキップ4 #AndyTs次に、これがソフトウェアに対する私の提案です...
最後の問題は、最近、画面のタッチが失敗することが多く、画面の一部で断続的に問題が発生することです.ペンは正常に使用でき、再起動後は正常です......
応答4# ->にスキップ5 #Lyshi返信ありがとうございます.5つ星のサービスを心から提供いたします...
相談したタッチスクリーンの障害の問題について、次の解決策を整理します.
- 次の場所で診断修復ツールを実行します:aka.ms/surfacedt 、ウェブサイトに入ったら[実行]をクリックします
- UEFIに入る:シャットダウンして15秒待ってから、音量「+」ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます...電源ボタンを押して離すと、デバイスにUEFIが表示されます
画面が表示されたら、音量「+」ボタンをもう一度離します...UEFIインターフェースに入った後、インターフェース画面が正常に機能しているかどうかを確認します.問題が解決しない場合は、テクニカルサポートホットラインに連絡して、アフターメンテナンスの注文を確立する必要があります.それ以外の場合は、以下に進んでください手順...- タッチスクリーンドライバーのアンインストール:Windows + X--デバイスマネージャー-ヒューマン入力デバイス--HID準拠のタッチスクリーン-右クリックしてアンインストール-「このデバイスのドライバーを削除する」がある場合「プログラムソフトウェア」はチェックしません.デバイスを再起動します(注:HID規格を満たす2つのタッチスクリーンがある場合があります.両方をアンインストールしてください)
- 正確なタッチスクリーンドライバをアンインストールします:Windows + X--デバイスマネージャ-人類学的入力デバイス-インテル(R)精密タッチデバイス-右クリックでアンインストール-[このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する]がある場合はチェックしないでください-デバイスを再起動します
- Windows + X-デバイスマネージャー-ファームウェア--Surfacetouch "右クリックしてアンインストール-「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」がある場合は、チェックを外してください-デバイスを再起動します
- 2つのボタンを押すと、手順は次のとおりです:最初にデバイスの暗号化機能をオフにします(画面の右フレームから左にスワイプ---すべての設定---更新とセキュリティ---デバイスの暗号化---オフにします.最初に復号化する必要があります.復号化が完了した後、しばらくお待ちください.デバイスの暗号化がオフになっています)、すべての外部デバイスを取り外し、電源ボタンを30秒間押し続けてシャットダウンし、電源に接続してから、音量+ボタンと電源ボタンを同時に30秒間押し続けてから、デバイスを再起動します
- データをバックアップし、コンピュータをリセットします.settings-updateとsecurity-restore-reset this computer-startを選択し、すべてのコンテンツを削除することを選択します
- USBリカバリミラーを使用してホストをリセットします:ここをクリックして、USBリカバリイメージをダウンロードしてください(注:リカバリするとすべて削除されますコンテンツ.復元する前に個人ファイルをバックアップすることをお勧めします.クリックしてください:Surfaceのデータをバックアップする方法 、詳細な紹介があります)......リカバリUディスクをSurfaceに挿入します
USBポート上で、Surfaceが表示されたら、音量ボタンを押したまま、電源ボタンを押して放します.
ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを放します(詳細なインストールビデオについては、ここをクリック)Microsoft Surfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-2-1に電話、携帯電話から電話するには400-820-3800に電話1-2-1……
私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！
回答が役に立った場合は、左下の[はい]をクリックしてください.サポートに感謝します.これにより、同じ問題を抱えている他のユーザーの役に立ちます！ありがとうございました.コミュニティによる貢献！