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Surface Laptop 2:電池

Silviak 受付中 最終更新日:2020-08-31 22:45

私のlaptop2は、バッテリーが今日存在しないことを突然示しています.電源を切ると、電源がオフになりシャットダウンします...マザーボードに触れると、正常に戻ることがありますが、毎回非常に不安定です.成功できる...、この状況で何をすべきか

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi
コミュニティへの訪問へようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...フィードバックXXXについて...できる限りのサポートをいたします...
Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました.

1.ドライバをアンインストールして再インストールします

タスクバーの検索ボックスを選択し、「デバイスマネージャ」と入力して、検索結果で「デバイスマネージャ」を選択します...

「バッテリー」の左側を指す矢印を選択し、「Microsoft Surface ACPI-compliant Control Method Battery」を右クリックして、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除してください」というプロンプトが表示されたら、[デバイスのアンインストール]をクリックします.「確認しないで、[OK]をクリックしてください...アンインストール後、Surfaceを再起動して充電してください...

2.強制的にシャットダウンして再起動する

Surfaceの電源ボタンを押し続けます30
数秒後、ボタンを離します...10秒間待ちます
秒...電源ボタンを押して放し、Surfaceに移動します
再起動...Surfaceが表示されます
ロゴ...

3.SDT検出ツールを実行します

デバイスを検出して修復するには、ここをクリックしてください質問

4.Surfaceをリセットします

データをバックアップし、システムをリセットします:このコンピューターの起動、設定-更新とセキュリティ回復-リセットしてから、すべてのファイルとドライバの削除を選択します