付属品: Surface Pen のペン先エラー
surface penペンの先端が誤動作しています.ペンの種類は次のとおりです:ペンクリップがありませんsurfaceスタイラス
ペンの端は通常どおり使用できます.クリックすると、LEDライトも正常です...通常Bluetoothでペアリングできますが、ペン先のみが無効です...
デバイスはsurface pro7で、オペレーティングシステムはwindows 10がプリインストールされています
surfaceのペンキャップは反応するが、ペン先が機能しないここで与えられた解決策は確認されており、結果は次のとおりです:
1.指はsurfaceと正常に相互作用できます
2.最新のパッチに更新されています
3.再起動後もペン先が失敗する
4.ペン先が画面に近い場合、カーソルはありません
5.リセット後もペン先が機能しない
6.リセットしてもバッテリーがまだ機能しない
7.関連するドライバをアンインストールした後も失敗する
8.2台目のデバイスがなく、クロステストを実行できません
9.理由により、現時点ではコンピュータをリセットできません
10.現在、保証ステーションに行くことができない
返信リスト(回答:1)
コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...スタイラスに関するフィードバックを使って...私はあなたを助けるために最善を尽くします...
あなたがいくつかの調査を試みたことを確認することはまだそれを解決することができません.サーフェスタッチ、右クリックプロパティアップデートドライバ-ドライバソフトウェアを見つけるために私のコンピュータを参照します-私のコンピュータ利用可能なリスト、同じ発見された人体入力装置-Intel(登録商標)正確なタッチデバイス\標準のタッチスクリーン(2)に準拠している(2)、4つのドライバをすべて
操作がまだ無効な場合は、スタイラスがあるハードウェアの問題がある可能性があります.ホスト、請求書、スタイラスをオンラインにすることができ、さらにテストを続けることができます.リンク: マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス 、ページのボトムScanQRコードはクローズアップサービスステーションのアドレスを取得できます...流行のために、あなたがスタッフが事前に働いていたかどうかを確認するための電話をかけることができることをお勧めします.便利ではない、次のホットラインを呼び出してさらにサポートを開くことができます...
Microsoft Surfaceテクニカルサポートホットライン:固定行コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話400-820-3800ターン1-2-1
私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！
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